Attention aux faux mails Apple

J’ai récemment dispensé une formation Mac chez YouStudio, et un de mes élèves m’a raconté comment il s’est fait avoir par un faux mail Apple 🙁

En ayant cliqué sur le lien à l’intérieur du mail, il a ainsi été redirigé vers une page web lui demandant de vérifier son Apple ID, et donc, de taper son adresse mail et son mot de passe (l’Apple ID, c’est le compte qui vous sert pour vos achats sur l’app store ou l’itunes store). Bien entendu, ses identifiants ont ainsi été transmis aux ravisseurs… L’Apple ID étant associé à sa carte bleue, il s’est ainsi fait dérobé + de 1000€ sur son compte en banque… Il a finalement pu se faire rembourser la somme dérobée par sa banque sans trop de soucis…

Néanmoins, ce type de remboursement n’est pas forcément systématique, autant donc être vigilant et éviter de tomber dans le panneau…

Les points à vérifier pour éviter de vous faire avoir

Voici donc une copie du  mail que beaucoup de gens ont reçu (y compris moi)  :

arnaque mai apple id

Comme vous le voyez, en apparence, ce mail ressemble comme 2 gouttes d’eau à un mail d’Apple, néanmoins, plusieurs choses sont trop grosses pour être vraies :

J’ai entouré en bleu les éléments qui vous permettront d’identifier qu’il s’agit d’une arnaque :

  • Appl Store : il y a une faute d’orthographe : c’est la 1ère chose qui doit vous alerter, si il y a des fautes, ce n’est pas normal !!
  • Répondre à mail@contact.fr : un mail d’Apple se termine toujours par @apple.com, il s’agit donc ici d’un faux
  • {SPAM} : le logiciel Mail détecte qu’il s’agit d’un SPAM, c’est déjà quelque chose qui doit vous alerter
  • Votre ID iTunes arrive à expiration dans moins de 48H : Apple ne vous écrira jamais cette phrase !
  • Votre Apple ID sera détruit : C’est impossible, Apple ne détruit pas les Apple ID
  • Veuillez vous rendre sur le site Apple Support : cette formulation n’est jamais employée par Apple

Conclusion

Soyez vigilants et vérifiez bien tous les points ci dessus avant de cliquer sur un lien contenu dans un mail !!

Si vous avez le moindre doute, une seule chose à faire :

Contactez directement l’Apple Store à ce numéro : 0800 046 046

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45 réponses à "Attention aux faux mails Apple"
  1. Je reçois sans cesse ce mail et je n’en suis pas à l’origine, que puis-je faire? Est-ce une arnaque? (ps: j’ai remplacé le mail indiqué par xxxx car il est le même que le mien à la difference qu’il y a un point entre le nom et le prénom)
     » Chère/Cher X X,
    Vous avez récemment choisi xxxx comme nouvel identifiant Apple. Pour confirmer que cette adresse e‑mail vous appartient, cliquez sur le lien ci‑dessous et connectez‑vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
    Confirmer maintenant >
    Pourquoi recevez-vous cet e‑mail ?
    Apple requiert la validation de toute adresse e‑mail choisie comme identifiant Apple. Vous ne pourrez utiliser votre adresse e‑mail qu’après l’avoir validée.
    Si vous n’êtes pas à l’origine de ces modifications ou si vous soupçonnez qu’une personne non autorisée a eu accès à votre compte, modifiez votre mot de passe dès que possible en vous rendant sur la page Identifiant Apple (https://appleid.apple.com/fr).
    Cordialement,
    L’assistance Apple

  2. Bonjour,
    J’ai reçu le mail suivant, en anglais ( je suis actuellement en Chine) alors que je ne suis pas cliente de chez Apple, et que je n’ai rien commandé. De plus, il y a une semaine, j’ai constaté un possible piratage de mon compte hotmail. Pensez-vous que c’est un faux? Ce mail est différent de tout ce que j’ai pu voir dans les exemples! ( dans le mail ci-dessous j’ai volontairement retiré mon adresse mail et remplacé par « xxx »)
    Merci d’avance!
    Message tel quel:

    Apple Invoice ID : 8446944
    App Store

    Billed To: xxx@hotmail.fr
    Order ID: 6656950
    Receipt Date: 25/10/16
    Order Total: GBP 21.44
    Billed To: Store Credit

    Item Developer Type Unit Price
    Rihanna Album App Store Song GBP 21.44

    If you did not initiate this download, we recommend that you go to
    iTunes Payment Cancellation Form to change your password, then See Apple ID:
    Tips for protecting the security of your account for further assistance.
    How to resume Payment Cancellation Form iTunes Store downloads
    Payment Cancellation Form
    iTunes
    You can find the iTunes Store Terms of Sale and Sales Policies by launching your
    iTunes application and clicking on Terms of Sale or Sales Policies

    Apple respects your privacy Information regarding your personal information can be viewed at https://www.apple.com/uk/privacy/

  3. Est ce que c’est une arnaque ?

    Apple Administration

    À moi :

    Bonjour, nous vous informons officiellement que vous avez gagner le colis de votre choix contenant des produits Apple.
    Vous avez gagner ce concours sur le réseau social Instragram.
    Merci de finaliser votre inscription pour que nous vous envoyons ce que vous avez commander.
    Merci de finir cette étape sur Instragram avec _administration_apple_

  4. Bonjour, perso je viens de recevoir ceci (alors que je ne suis jamais client d’Apple :

     »
    Apple Facture

    TOTAL 224,98 €

    DATE DE LA FACTURE
    24 juil. 2016 SÉQUENCE N°
    1-450819861
    N° DE COMMANDE
    MGS4J4G4MY

    N° DU DOCUMENT
    212116913171

    Mac App Store TYPE ACHETÉ SUR PRIX

    Infographics Pages Edition
    Nick Maskill App Mac 99,99 €

    InstaDesign – Easy Graphic Designer
    Bhavin Vadgama App Mac 124,99 €

    TOTAL 224,98 €

    Pour annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de cette facture, signalez un problème
     »
    A mon avis c’est une nouvelle arnaque.

    Bien cordialement,

    Joseph

  5. Bsr j ai reçu sa je pense que est une arnaque car je n est rien de chez Apple

    Chère/Cher Client,

    Votre identifiant Apple vient d’être utilisé pour télécharger l’application payante TomTom GPS dans l’Apple Store sur un ordinateur ou un appareil qui ne lui a pas été associé auparavant. Le débit de votre achat apparaîtra dans les 72h sur votre relevé bancaire .

    Si vous n’êtes pas à l’origine de ce téléchargement, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour confirmer votre compte Apple et ainsi annuler l’achat de 19,99€ qui a été effectuer pour l’application TomTom GPS .

    https://apple.com/fr/id/client/759520463/annulation/achat/en/ligne/

    Si vous avez effectué ce téléchargement, vous pouvez ignorer cet e-mail. Il vous a été envoyé par mesure de précaution, afin de vous protéger d’éventuels achats non autorisés.

    Cordialement,
    Apple Apple

  6. Est ce une arnaque?
    Bonjour,

    Les données de votre identifiant ont été modifié le 07/10/2015 :
    Si ces changements ont été effectués par erreur ou si vous pensez qu’une personne non autorisée
    a accédé à votre compte, veuillez immédiatement régler votre probleme en vous rendant à l’adresse :

    https://appleid.apple.com/confirmation=2504
    Cordialement,

    Assistance Apple

  7. Bonjour,
    Je viens de recevoir ce même mail d’exemple et j’ai cliqué sur « vérifier maintenant », en revanche j’ai stoppé le chargement de la page qui était en en cours, est ce suffisant pour me faire piraté ou est ce que la page s’ouvrait pour demander mes codes?
    Par mesure de précaution, j’ai cependant changé mon code iTunes mais pas mes numéros de CB, dois je le faire et y’a t’il un risque?
    Merci par avance

  8. Pour ma part, je l’ai reçu 2 fois cette nuit (0h52 et 0h54).
    Outre ces 2 réceptions, ce qui m’a surtout mis la puce à l’oreille, c’est l’expéditeur : « support@reply-support.apple.com ».
    De plus, le lien qui pointe vers le Support Apple est bon, mais le lien de « vérification » est (je change le protocole pour désactiver le lien ici) :
    hxxp://app-verifcation-information-sys-secure-id-ssl-44155554.ivanctiva.com.au/
    …lien qui s’ouvre donc en HTTP pas sécurisé, et qui nous demande tous les trucs qu’Apple devrait déjà savoir si on est client chez eux.
    Donc l’expéditeur, le lien, le protocole pas sécurisé… arnaque, clairement.

  9. Je viens de me faire avoir et de me faire voler 1 000 euros. Savez-vous ce que je peux faire ? J’ai contacté ma banque, mais je panique. Est-ce que le remboursement se fait sans problème ?

  10. Et ça continue, ce matin j’ai reçu un mail de phishing, de la part « d’Apple » mais ce qui m’a mis la puce à l’oreille, c’est que le mail ne m’a pas été envoyé sur mon adresse Mail Apple, et que le lien avait une adresse sans le fameux  » Apple Inc ».
    Faites attention, j’ai failli me faire avoir.
    Tout de suite, Je suis allé sur le site officiel pour vérifier et changer mon mot de passe, et lá, j’ai reçu un mail officiel d’Apple m’informant de la modification de mon mot de passe.

    A faire passer,

    Cordialement.

  11. Voici ce que j’ai reçu ce matin, je n’ai jamais rien commandé chez Apple, de plus si j’ai bien compris les commandes commencent par W…
    Chère Cliente, Cher Client,
    Nous vous accusons bonne réception de votre commande effectuée sur notre site Apple et nous vous en remercions. Votre commande est en préparation, vous recevrez un e-mail vous confirmant l’expédition de
    votre colis. Vous trouverez des informations concernant votre commande et le produit que vous avez commandé ci-dessous.
    NUMÉRO DE COMMANDE : U6100484802
    Information sur la commande
    Date de commande : 02 Septembre 2014 07:38:11 CEST
    France
    Livraison : Transport express
    Apple – Macbook – Ordinateur portable 13″(MD760F/A) 1366,30

    Descriptif technique :

    – Intel Core i5 (4ème génération) 1.3 GHz.
    – Rétroéclairage par LED.
    – Contrôleur de mémoire intégré, technologie Intel Turbo Boost 2.0.
    – Processeur graphique Intel HD Graphics 5000.
    – Haut-parleurs stéréo , deux microphones.
    – Batterie Technologie Lithium-polymère.
    – Caméra Webcam intégrée.
    – Mémoire RAM max prise en charge 8 Go.
    – Système d’exploitation Apple OS X 10.9 Mavericks.

    ASSISTANCE ET SERVICE CLIENTÈLE – http://www.apple.com Service clientèle.

    Receipt
    Dans l’éventualité d’un probléme concernant votre produit, la facturation ou votre commandes, veuillez contacter notre service de support technique à l’adresse suivante http://www.apple.com.

    TÉLÉCHARGER VOTRE FACTURE – vous disposez de 7 jours pour télécharger avant l’expiration du lien.

    download
    Télécharger Votre facture concernant votre commande U61K004DE484802 du 01 septembre 2014
    Veuillez noter que: le nombre d’options disponibles est susceptible de varier en fonction du mode de règlement choisi et de l’état actuel de votre commande.
    Total: EUR 1310.40
    Frais de Port: EUR 55.90
    Total of Order: EUR 1366,30
    Copyright © 2014 Apple Inc. Tous droits réservés.

  12. Bonjour voila ce que j’ai reçu ce matin.

    iTunes

    Cher client,

    Nous avons reçu que votre compte iTunes est utilisé pour un cas de fraude.
    Votre compte sera suspendu jusqu’à ce que vous confirmiez que vous êtes l’utilisateur original de
    ce compte.

    Pour confirmer que vous êtes l’utilisateur original de ce compte:

    Cliquez ici

  13. iTunes

    Cher client,

    Nous avons reçu que votre compte iTunes est utilisé pour un cas de fraude.
    Votre compte sera suspendu jusqu’à ce que vous confirmiez que vous êtes l’utilisateur original de
    ce compte.

    Pour confirmer que vous êtes l’utilisateur original de ce compte:

    Cliquez ici

    voilà le mail que j’ai reçu …. 3 fois ce matin …… Est ce que c’est une a arnaque ? Le lien conduit a cette page http://floridareefaquariumgroup.com/w/secure-code485/security/

    Cordialement

  14. L’an dernier, J’ai reçu un faux mail Appel et j’ai changé tout mes N° CB et on m’a piraté ma carte bancaire. C’etais pas grand chose mais 95 € de recharge d’Orange téléphonique. (J’ai avertie la Police) mais je ne réponde pas, et cette anné je méfie…
    Example…

    Chèr(e) client(e),

    Nous vous informons que votre ID arrive a expiration dans moins de 48 heures,

    Il est impératif d’effectuer une vérification de vos informations a présent ,sans quoi votre ID sera détruit.

    Cliquez simplement sur le lien ci-dessous et ouvrez une session a l’aide de votre ID et de votre mot de passe .

    Vérifiez maintenant

    Merci,

    L’assistance a la clientéle

    • Attention, il y a un nouveau faux email d’Apple qui circule, la forme a quelque peu changé, j’en ai reçu un exemplaire ce matin. Voici à quoi il ressenble:
      Service-AppStore.‏
      Avis important (service.legs@restosducoeur.org)
      Votre identifiant AppIe a été utilisé pour ouvrir une session iCloud à partir d’un ordinateur non autorisé.
      Votre compte lTunes est maintenant bloqué, veuillez accéder à votre compte pour effectuer une vérification de vos informations.
      Vérifiez Maintenant

      En cliquant sur le lien, vous êtes redirigé sur une page où on vous demande votre mot de passe, vos questions de sécurité, et bien sûr votre numéro de carte de crédit. La suite vous la connaissez. Soyez prudents!

  15. Bonjour

    J’ai reçu 2 mails d’itunes, le premier identique à l’exemple, je n’ai rien fait, je me suis méfié, l’adresse du site était étrange, j’ai donc téléphoner à apple pour demander, j’avais eu raison.
    Le deuxième aujourd’hui me demandant une mise à jour obligatoire (apple id et mot de passe) quenini je n’en ferai rien 😀
    Son malin!!
    Merci pour cette info

  16. je viens de recevoir ce mail est ce une arnaque aussi ? personnellement je pense que oui..
    de :appleid@apple.com
    objet:[ IMPORTANT]-FR4750025E8

    Chére/cher client(e)

    Au cas de l’échec de votre confirmation, nous serons contraints de suspendre votre compte indéfiniment…
    Nous avons maintenant besoin de confirmer les informations de votre accés.
    Pour éviter la suspension de votre compte veuillez accorder 2 minutes au service client Apple en cliquant sur le lien ci dessous:

    rendez-vous sur ce lien.

    Cordialement
    Apple

  17. J’ai aussi été victime d’une arnaque sur lbc par Frédéric Lamard. Cette personne met de fausses annonces pour escroquer les gens, j’ai perdu 100 euros dans l’histoire…
    Ses coordonnées:
    tél 06 76 47 68 03
    adresse: 67 rue hallart 59870 bouvignies
    courriel: frederic1.lamard@orange.fr

    En espérant que ça pourra éviter à quelqu’un de vivre la même mésaventure…

    • Écoutez mr bruneteau, je ne vous connais pas, et vous divulguez à tout va mes coordonnées , je vais déposer une plainte contre vous a la gendarmerie d’orchies dès la semaine prochaine. En bon entendeur….

  18. Bonjour,
    J’ai reçu ce mail ci dessous, est il authentique ?
    Monsieur, Madame.
    Cher (e) Client (e),

    Nous vous informons qu’une connexion inhabituelle aurait été détectée depuis l’adresse IP : 201.30.888.41.
    Après avoir consulté notre historique, ce n’est pas vous. Pour être épargné de toutes fraudes ou abus. Une authentification serait requise en suivant ci-dessous pour éviter la suspension de votre accès utilisateur.
    Authentifier ici.

    Excusez nous du dérangement.
    Nous vous remercions pour votre fidélité.

    Cécile FAUBERT
    PARIS – CEDEX – 75002 – ISO CERTIFIER 2898700

    • Client APPLE,
      Votre compte a été utilisé dans la nuit du Dimanche d’une manière inhabituelle. La connexion provenait de l’adresse IP : 22.22.368.00 / ECOSSE.
      Est-ce vous ? Si ce n’est pas vous, vous courez un risque de fraude. Afin de vous protéger, nous vous donnons l’opportunité ci-dessous :
      Mettre à jour maintenant > Remplir Correctement
      Après avoir terminé le processus, un courrier E-mail de confirmation vous sera transmis à votre adresse électronique.

      Vous protéger est notre devoir.

      Cordialement,

      APPLE.

  19. JE VIENS DE ME FAIRE ARNAQUER IL Y A QUELQUES HEURES!! VOICI 2 ADRESSES MAIL SOUS COUVERT DE APPLE : mic@pandawill.com et paris@prizec.com qui m’ont demandée mon identifiant et mon n° de carte bancaire car itunes allait m’être supprimé…heureusement ma banque m’a vite prévenue!

  20. Il s’agit d’une arnaque, supprimes ce mail tout de suite !
    Apple n’écrira jamais :
     » Pour atteindre la page de connexion et régler votre situation »
    « Merci pour votre compréhension »
    « Vérifier Maintenant »

    et les mails d’apple se terminent par @apple.com

    donc : direction : poubelle

  21. Bonjour,
    Pouvez-vous me donner votre avis sur ce mail reçu :

    Expéditeur:
    apple.mx2.apple@icloud.com
    ✉ Alerte : Mise à jour obligatoire de Votre compte iTunes !

    Chèr(e) Client(e),
        Vous avez rencontré un mal entendu lors de votre dernier paiement sur iTunes, 

        Veuillez-vous connecter à l’aide de votre login et mot de passe pour actualiser 

        vos informations de paiement et profiter le plus possible de service et fonctionnalités

         iTunes.
        Vérifier Maintenant >
        Pour atteindre la page de connexion et régler votre situation
        Merci pour votre compréhension

        Cordialement, 
        Apple irc..

    Merci à vous,
    Aurélie

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