Mon Mac ne démarre plus…

Table des matières

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Qu’est ce qu’il faut faire si votre Mac ne démarre plus ?

Voici les 4 étapes à vérifier avant de l’amener au SAV 🙂

1. Réinitialisez le gestionnaire d’alimentation

P1020227

Attention, cette astuce ne fonctionne que pour les iMacs, Mac Mini ou Mac Pro, pas pour les portables (à moins d’enlever la batterie, mais la, ça se complique pour certains modèles…)

Débranchez le câble d’alimentation de l’iMac

Appuyez et maintenez enfoncé pendant 20 secondes le bouton de démarrage du Macs

Rebranchez

Redémarrez

Dans bien des cas, cette astuce suffit pour que le Mac redémarre..

2. Démarrez sans les extensions

clavier touche shift

Eteignez votre Mac

Allumez le en maintenant la touche Shift au démarrage (jusqu’à voir la barre de progression grise apparaître)

Une fois le Mac allumé, redémarrez le, il boottera en mode normal

Dans bien des cas, cette astuce suffit pour que le Mac redémarre..

3. Réparez les permissions d’OS X / réparer le disque

réparer les permissions os x 2

réparer les permissions os x 1

  • Si vous avez une clé d’installation d’OS X, appuyez sur alt au démarrage, puis, sélectionnez votre clé et suivez les étapes du processus d’installation. Avant d’installer OS X, après avoir défini le français comme langue principale, vous avez la possibilité de lancez l’utilitaire de disque : lancez-le, réparez les permissions du disque, réparez aussi le disque et redémarrez votre Mac. (si votre Macintosh HD apparaît en rouge, c’est que le disque dur est en train de rendre l’âme, ou qu’il est déjà mort)
  • Appuyez sur ⌘ R au démarrage et installez OS X. Avant d’installer OS X, après avoir défini le français comme langue principale, vous avez la possibilité de lancez l’utilitaire de disque : lancez-le, réparez les permissions du disque, réparez aussi le disque et redémarrez votre Mac. (si votre Macintosh HD apparaît en rouge, c’est que le disque dur est en train de rendre l’âme, ou qu’il est déjà mort)
  • Si vous avez un clone de votre système, même chose, boitez sur le clone, puis réparez les permissions du disque, réparez aussi le disque et redémarrez votre Mac.

Cette astuce est intéressante, car elle vous permettra de voir si votre disque dur est endommagé ou pas… Peut être que dans certains cas, cela peut permettre au Mac de redémarrer, en tout cas, réparer les permissions ne fera aucun mal à votre Mac, bien au contraire 🙂

4. Réinstallez OS X

os x mavericks

Si après les 2 premières astuces, votre Mac ne démarre toujours pas, il se peut que le système soit corrompu suite à une erreur de manipulation ou un autre problème matériel, c’est tout de même assez rare… Dans ce cas, tentez de réinstaller OS X !

  • Si vous avez une clé d’installation d’OS X, appuyez sur alt au démarrage, puis, sélectionnez votre clé et réinstallez OS X. Pas d’inquiétude, vos données ne seront pas effacées, le système sera simplement réinstallé par-dessus le système actuel. (ne formatez pas votre disque dur avec l’utilitaire de disque, sinon, la, oui, vous perdrez vos données)
  • Appuyez sur ⌘ R au démarrage et installez OS X. Pas d’inquiétude, vos données ne seront pas effacées, le système sera simplement réinstallé par-dessus le système actuel. (ne formatez pas votre disque dur avec l’utilitaire de disque, sinon, là, oui, vous perdrez vos données)

 Si malgré toutes ces astuces, votre Mac ne démarre toujours pas, une chose à faire : direction SAV agréé Apple 🙁

Si votre Mac n’est plus garanti, faites vous faire un devis pour voir si le coût de la réparation est intéressant ou pas (parfois, il vaut mieux racheter un Mac neuf que de mettre 900€ dans une carte mère d’un Mac qui a 10 ans..)

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Réponses

Répondre à Hertz Patrick

  1. Bonjour, j’ai besoin d’aide d’uegence,
    Alors, mon iMac ne démarre plus je sais pas pourquoi, et j’avais tenté de redémarrer avec cmd+r mais depuis que ça démarre plus, tous mes ports USB ne fonctionne plus C’est embetant car il faut que ça marche pour faire la manipulation pour restaurer mon iMac
    SVP, dites-moi que vous avez la solution
    Merci beaucoup

  2. Bonjour, depuis quelques temps mon Imac 24 ne s’allume plus, j’ai tenté toutes les manips possible et imaginable mais il semblerait que les ports Usb ne sont pas alimenté en continue mais par alternance (en secondes) donc pas sur que l’appuis des touches aux clavier soit pris en compte …., les seuls indices que j’ai c’est que l’on entend le lecteur dvd qui s’enclanche c’est tout rien de plus.
    j’ai bien tenté de l’éteindre, enlever la prise etc… mais rien y fait, j’ai essayé de l’allumé avec une clef bootable écran toujours noir aucun signe de vie apparent :'(

    seul le lecteur semble faire du bruit.
    je n’ai plus le gong de démarrage ou un quelconque visuel sur l’écran…

    quelqu’un aurait une idée svp? (enlever le hdd ?, changer les rams, etc..)
    merci d’avance,

  3. J’ai un Mac voila mon problème quand je le démarre la ligne noir pour montre qu’il se charger fonctionne j’usque un certain moment puis le Mac ne fonctionne plus comment je peu faire pour le remettre en marche

  4. Bonjour,
    J’ai une tour Mac avec un système Loin Mac OS10.7.5.
    Et alors que je l’avais mis en marche en début de matinée quand je suis revenue deux heures plus tard, l’écran était noir et le bouton power sur la tour clignotait. J’ai forcé à éteindre mon ordi. J’ai essayé de le rallumer, mais lorsque j’appuie sur le bouton power de la tour, je n’entends pas le bruit d’allumage et le voyant se remet à clignoter.
    Avez-vous une solution?
    Merci

  5. Bonjour,mon iMac s’est éteint et ne veut plus redémarrer… Est ce que quelqu’un peut me dire de quoi cela peut venir et il y a t-il un peu d’espoir de récupérer on travail… Merci

    1. J’ai le mm pb et je pense qu’il s’agit de la pile interne… A été stocké pas mal de temps (pls mois) ss être utilisé de surcroit ds un environnement très humide, maison en Charente.

  6. Bonjour , lors d’un transport de mon iMac je le redémarre mais rien ne s affiche . Quelque fois il se peut que j’entends un ventilateur et il s’arrete Au bout de quelques secondes que puis je faire ?

  7. Bonjour,
    J’ai un problème avec mac os X, qui pose problème au démarrage. Il ne se lance plus, l’écran s’allume, je vois la pomme et un petit cercle qui tourne à l’infini en dessous sans jamais accéder à la page “session”. J’ai essayer d’éteindre, redémarrer, d’appuyer 10s sur ctrl+maj+option et redémarre comme indiqué dans les forum d’Apple mais rien à faire, toujour la pomme et le petit cercle à chaque fois.. Je ne sais pas quoi faire ?

  8. Bonjour,mon pb est le suivant: au début la batterie de mon mac book pro ne se charge pas comme il faut, après il a fallu laisser le courant du secteur branché tout le temps et aujourd’hui après 15 jours de repos sans activité sue ce pc , je me retrouve devant mon pc qui ne démarre plus avec le bouton de chargement de la batterie vert

  9. Bonjour Fabien,
    j’ai un iMac avec clavier sans fil et un gros souci… il y a 3 jours, alors que tout fonctionnait parfaitement, j’ai accepté de faire une mise à jour et voila, depuis, plus moyen de charger ma page d’accueil !…
    A chaque tentative de démarrage la barre de progression commence à avancer normalement, puis ralentit pour se bloquer à 2 mm de la fin; j’ai laissé 24h allumé… aucun changement ! Et là, je ne sais plus quoi tenter, surtout que je crains que mon clavier sans fil ne me permet pas d’envoyer des cds vers le système …? ou est-ce que je me trompe ?
    Y aurait-il une solution ?… je suis désespéré… peux-tu stp m’aider à débloquer la situation ???…
    D’avance un grand MERCI !

    1. Bonjour mon mac au démarrage arrive au tiers du chargement avec la barre et me donne une page blanche qui reste des fois des minutes puis s’éteint pour redémarrer. Que faire dans ce cas svp? Merci

  10. Bonjour ,

    Mon imac demarre avec barre de progression sous la pomme , mais aux 3/4 , le logo clignotte avec symbole de chargement , puis rien ne progresse. j ai essayé Option 1 et option 2. Rien ne se passe. Cela est survenu apres la mise a jour de Apple store, jl ordi a rdémaré et a planté au démarrage, je l ‘ai donc redemarré, et voila.

    1. Bonjour, même situation pour moi. Ce qui a fonctionné:
      1. redémarrer en appuyant sur cmd S
      2. Dans les lignes qui s’affichent, apparaissent trois commandes. taper la première: fsck -fy puis appuyer sur la touche envoi.
      Ne pas oublier l’espace entre le k et le -. Il est possible que le clavier soit en qwerty, dans ce cas taper fsck )fy.
      Parfois l’ordi ne redémarre pas tout de suite. Il est possible de taper les autres commandes indiquées c’est-à-dire mount -uw Ce qui correspond à ?ount )us sur un clavier azerty.
      Et enfin exit
      Il faut taper cette dernière commande en toutes lettres, il ne s’agit pas de la touche du même nom. Ne pas oublier la touche envoi, par contre. L’ordinateur va alors effectuer un bon nombre de vérifications. Soyez patient ça peut durer 10 mn pendant lesquelles on a parfois l’impression qu’il ne se passe rien. Idem quand l’écran de charge apparaît, c’est long.
      Si le mac a planté à cause d’une panne de courant, réinstaller OS X ou au moins lancer onyx peut être envisagé. Voilà, j’espère que ça pourra vous aider.

  11. Bonjour, cela a commencé par :
    Pas de connexion internet, ni wifi et j’étais sur batterie. Ensuite, l’heure et la date n’était plus les bonnes. J’ai voulu changer l’heure et c’était bloqué pour y changer. Ensuite, un écran blanc et une barre de progression (3 à 4mn pour vouloir démarrer) et au moment de se lancer, il s’éteint. Le mac fait le son habituel, puis écran blanc avec la pomme + barre grise de progression. Le déroulement ne se bloque pas durant le chargement mais au moment de se lancer il s’éteint par la suite. Avez-vous une idée ? Merci d’avance

  12. Bonjour Fabien,
    L’écran de notre MacBook Pro 15′, sous Lion, démarre sur un dossier avec un point d’interrogation clignotant au milieu. Impossible de lui faire dire autre chose. Nous n’avons pas de disque de récupération (Lion a été installé après téléchargement sur l’Apple Store) ni de copie Time Machine. Enfin, les enfants, des ados adorables (sauf que là…), derniers utilisateurs connus du MacBook Pro fonctionnant, auraient peut-être, modifié le mot de passe du Mac. A leur insu, évidemment! L’ennui est qu’ils ne se souviennent pas du nouveau mot de passe qu’ils ont mis en place. Votre aide serait la bienvenue et, quelle qu’elle soit, je vous en remercie par avance.
    Bonne année 2017. Cordialement.
    [email protected]

  13. que dois je faire pour redémarrer ? niveau débutant pour moi !
    Invalid memory access at XSRRO: 00000000.5610dec XSRR1: 10000000.00003030
    Apple PowerMac8,2 5.2.5f1 BootROM Built on 04/06/05 at 12:46:02
    Copyright 1994-2005 Apple Computer, Inc.
    Welcome to Open Firmware, the system time and date is: 11/22/2016 10:01:26
    To continue booting, type “mac-boot” and press return.
    To shut down, type “shut-down” and press return.
    Reducing system power…

    ok
    0 > _

  14. J ai reitialisé le mot de passe de mon MacBook Air il y a 4 jours, et la je n arrive plus a entré, meme en utilisant mon Apple ID qui est en passant marche tres bien.
    Normalement, a mon avis, si je fais une tentative de faire une Reset de Mot de Passe à l´aide de mon ID Apple, je devrai recevoir un Email ce qui n est pas le cas. Je ne sais pas si mon Mac ne se communique pas avec mon ID Apple ou bien s`il n est pas connecté sur Internet correctement meme si la barre de connexion est a maximum.
    Est ce que vous pouvez m´aider a ressoudre ce probleme?
    Merci

  15. Bonjour,

    Après quelques jours de lenteur (internet / ouverture des appli /chargement…) inhabituelle, impossible d’allumer mon MacBook pro. En fait, si, il s’allume, il fait le boing du démarrage, la pomme apparait sur un écran blanc, la petite roue crantée tourne, tourne…indéfiniment. Hier encore j’avais un écran bleu et une souris active, maintenant l’écran reste bloqué sur la page blanche. J’ai essayé diverses manips (démarrage en mode sans extension – ça fait pareil, sauf qu’une barre de chargement s’affiche, se remplit, et disparait pour laisser à nouveau le même écran blanc / réinitialiser le SMC ….), et le pb est toujours là. J’ai les cd d’installation, mais j’aimerais tenter de récupérer des données, évidemment je n’ai pas fait de sauvegarde depuis un moment ;-). Des idées? Merci !

    1. Bon alors petit rectificatif, elle a fonctionné et mon mac s’est rallumé pendant une semaine, mais depuis hier, plus rien ne marche pour dépasser la barre de chargement qui s’arrête à mi parcours. :-/

  16. Bonjour,
    j’ai branché ma caméra à mon macbook via un câble FireWire (et un adaptateur USB) qui n’était peut-être pas compatible car trop vieux. Toujours est-il qu’après avoir retiré ma caméra, mon ordinateur s’est éteint immédiatement. Depuis, plus de lumière lorsque je branche mon chargeur et mon ordinateur ne s’allume plus du tout. Une idée? Bien à vous

  17. J’ai un probleme je voulais faire la mise à jour OS X , il on dit que le Max va s’éteindre et de redémarrer, seulement quand j’allume mon Mac il affiche la pomme avec la barre en dessous qui est avancé meme pas a la moitié ensuite l’écran devient noir puis il dise d’appuyer sur une touche pour le redémarrer je le fait et rien du tout sa refait la même chose en boucle et sa s’éteind

      1. Merci pour ce tuyau … j’avais le meme problème. Après 2 tentatives CMD+R et CMD+ALT+P+R, J’ai reçu un pop up avec choix de la langue, j’ai alors pu réinstaller la version El Capitan (environ 1h40 pour la MàJ complete). Ensuite, via Apple Store, il m’a upgradé vers la dernière version. Un conseil à ajouter : effectuer cette operation en étant connecté via cable Ethernet à l’internet. EN Wifi, le fait de redemarrer le Mac provoquait un blocage de mon routeur Bbox… OUf Encore Merci Fabien pour cet excellent Tuto, j’ai pu récupérer toutes mes données 🙂 . Cet iMac a 7 ans et refonctionne comme au premier jour !

  18. Bonjour,

    je rencontre un petit souci avec mon ordi, hier aprem il était allumé et d’un coup il s’est arrêté et relancé seul. Je sais que cela n’est pas bon signe car j’avais aucun travail en cours. J’ai eu ma page d’ouverture de session, j’ai rentré mon MDP et toutes les pages se sont rouvertes, mais au moment ou j’ai voulu lancer une application, il s’est de nouveau arrêté. Et depuis il se lance avec un écran bien blanc, la barre de lancement évolue et au moment de se lancer il s’éteint et recommence sans cesse. J’ai essayé la touche Maj au démarrage (rien), CMD R (STARTING INTERNET NECOVERY) et une barre de démarrage apparait avec une petite horloge qui affiche 24:00 (heures ou minutes ???) car cette barre n’évolue pas et rien ne se passe. Je reconnais que j’entends très fort le ventilo ce qui n’est pas habituel et que l’écran blanc ne m’affiche pas certains sigles dans la barre en haut “wifi, heure …) car même quand l’ordi a un souci on voit au moins qu’il est connecté en wifi.
    Pouvez-vous m’aider, car il y a 5 mois il était dans un SAV pour la carte graphique et il m’ont fait ce qu’il appelle un “REFLOW”.

    Qui peut m’aider ? Merci

      1. Si ca peut aider lorsque je redemarré mon Imac avec cette procedure, il m’affichait aussi 1j et 9h pour la MàJ. Après environ 10 min, il a commencé à recalculer pour arriver a environ 30 minutes. Ensuite, une minute réprésentait 3-4 minutes. J’ai plusieurs été tenté de rebooter mais finalement cela a duré env 1h40 et j’ai tout récupéré … Patience est donc de rigueur

      1. Aucune des 2 premières astuces ne fonctionne pour moi 🙁
        Lorsque je l’allume, j’ai bien le “son” habituel… puis le logo Apple suivi de la barre de progression … Mais c’est là que ça beug… Elle ne progresse que 1/3…
        Puis c’est l’écran Blanc…
        Que puis-je faire?

  19. Bonjour, depuis une mise à jour Apple Store, à l allumage j ai la barre qui se charge à moitié puis le Mac s éteint net. Après avoir essayer les 2 premières solutions, à la troisième , l’utilitaire de disque me dit que le disque dur ne peut être réparé et que je dois sauvegarder le plus de dossiers possibles avant de le réformateur!!!! Mais comment sauvegarder savant que je n ai pas accès à mon disque?!!!! Merci pour votre aide par avance.

  20. Mon Macbook Pro plante, et lorsque je redémarre l’écran est légèrement rosé et j’ai toutes de petites lignes décalées.
    En utilisant toutes les astuce j’arrive toujours à redémarrer parfois après de nombreuses tentatives.
    Cependant il fini toujours par planté de nouveau.
    La dernière fois à cause de WebGL.
    Pourriez-vous m’éclairer sur le problème.

      1. Bonjour,
        Quel que soit le type d’appareil, le type d’OS, dés l’instant ou des lignes apparaissent sur l’écran, c’est que la carte graphique est en train de lâcher.
        Pour une tour, on peut la changer facilement moyennant finance et il y en a pour tous les prix mais sur un portable, c’est différent puisque le chipset est soudé et dans ce cas, c’est la carte mère qu’il faut changer.
        Il est rare mais ça peut arriver que cela se produise si un cheval de Troie se trouve dans le PC.
        Pour certain modèle, on peut récupérer la carte mère plutôt que la changer par une thermo-fusion de cette dernière et essayer de la rendre à son état initial sans perte de données.
        Cordialement

  21. Bonjour mon iMac ne démarre plus lorsque j ai voulu l allumer ce matin j ai eu la pomme et la barre de progression qui s est environ arrêtée à la moitié, j ai donc éteint plus rallumer même chose sauf que la barre de progression s est mise en surbrillance jusqu au bout. J ai tenté de le débrancher d appuyer 20 sec sur le bouton puis de le rallumer même chose. J ai ensuite essaye de l allumer en maintenant le bouton shift idem. J ai ensuite essaye de l allumer avec alt on m a proposé 2 options machintosh hd et recovery j ai clique sur machintosh même soucis j ai peur d appuyer sur recovery et de ne pas retrouver l intégralité de mes fichiers. Avez vous une solution?
    Merci beaucoup pour votre aide

  22. Je ne voit pas l’intérêt d’acheter un produit aussi chère et pourtant il tombe facilement en panne. Je viens de faire une mauvaise expérience la-dessus, je viens d’acheter un macbookpro retina neuf à 1500 €, au bout de 2 jours, suite à une demande de mis à jour que j’ai suivi à la lettre, le fameux mac ne démarre plus. Dommage, c’est ma première expérience sur un mac. J’avoue le PC à un beau design mais le design ne justifie pas son prix 3 fois supérieure aux autres marques. Je m’attendait à quelque chose de robuste, là je suis vraiment déçu. Je l’ai ramené au magasin pour que le technicien revoit ce qui ne marche pas et j’aimerai bien avoir un compte rendu de l’intervention qu’il avait fait. Pour les gens qui on l’habitude d’utiliser des macs, ça arrive souvent ce genre de problème?

      1. Bonjour fabien j’ai un macbook datant de 2008 avant hier en essayant d’installer le logiciel mavericks il c’est planté le finder avait disparu et tout les document j’ai du donc le redemarrer mais impossible de le redemarré il reste bloqué sur la pomme avec la petite roue de chargement j’ai donc effacé mon formaté mon disque dur après cela mon mb n’arrive plus a decteter le disque de demarrage que doit je faire??

  23. Bonjour,

    Mon mac ne veut plus s’allumer du tout… J’au beau le mettre en route normalement, rien ne se passe. Il se trouve que j’ai renversé accidentellement un peu d’eau dessus la semaine dernière, mais jusque là il marchait encore bien (en dehors de quelques touches du clavier qui ne fonctionnent plus). Hier soir, impossible de le rallumer (je l’ai laissé charger quelques temps, au cas ou il s’agissait d’un problème de batterie)
    J’aimerais simplement savoir comment récupérer les données qu’il y a dessus, quitte à devoir racheter un nouvel ordi. J’ai beau cherché sur internet, je ne trouve pas comment récupérer le disque dur d’un mac.

    Merci d’avance !

    1. Si il ne s’allume vraiment pas (pas de lumière, rien), la seule solution est de le démonter. En fonction du modèle de Mac, c’est plus ou moins compliqué… Si vous n’y connaissez rien, amenez votre Mac au SAV Apple…

    2. Oui j’ai le meme probleme, sauf que j’ai accidetellement renversé du café sur mon clavier filaire et après des minutes c’est devenu tout blanc l’écran et puis j’ai redémarrer et ça redémarrait plus me laissant un écran tout noir mais sauf qu’il fait un son de redémarrage en boucle sans arret.
      Du coup j’ai tenté de faire la manipulation de cmd+R avec un autre clavier mais tout mes ports USB ne fonctionne plus depuis, je sais pas pourquoi.
      SVP Monsieur Fabien, Aidez-moi.
      Merci beaucoup

  24. Bonjour mon mac pro s’allume lais mon ecran reste noir, quand je le demarre aucune commande ne reponds que ce soit cmd+r ou c pour essayer de booter sur ma clef usb.
    avez vous une solution?? Merci beaucoup

      1. Non le clavier n’est pas a pile, je viens de verifier mon ordi en mode target et tout mes disques sont vierges, je n’ai donc plus de systeme d’exploitation sur mon mac pro, il y a t’il une autre solution que le sav?

  25. Bjr,
    en voulant rebooter un mac cible (Target) à partir d’un autre
    via cable firewire, j’ai fait pire que mieux
    càd que le mac ‘valide’ est maintenant bloqué
    néanmoins je n’ai pas tout perdu puisqu’i l m’a laissé 2 icônes (au choix)
    sur le bureau
    soit un cadenas avec un champ password à completer
    soit la représentation de la Terre.
    Certes je ne vais pas loin avec ça,
    mais au pire je me dis toujours
    ‘c’est mieux que rien’
    voilà, voilà.

    1. Ce mac est bloquée ce qui veut dire que l ancien propriétaire à mit un code seule solution lui demander si tu la acheter d occasion tu peut regarder les numéros de série de la machine pour voir si il n est pas volée ca arrive quand on achette de l occasion

  26. Bonjour j’ai un MacBook qui démarre mais s’arrete dès que le dock s’affiche, les fichiers du bureau ne s’affichent pas. cela fait un certain temps qu’il etait devenu lent.
    – en mode normal, “mail” essaie de se lancer mais je n’ai pas la main
    – en mode sans echec, je n’ai pas plus la main après l’affichage du dock

    j’ai essayé en mode cible probleme pour lire le disque, le disque s’affiche, mais dès qu’on veut copier un fichier la roue tourne sans fin
    le probléme est que je ne peux pas faire de réparation de disque ou de répertoire puisque je n’arrive pas à ce satde et je n’ai pas de copie de démarrage sur clé USB
    – comment faire une copie bootable ?
    – si c’est un pb de disque, comment se fait il que cela démarre quand meme

  27. Bonsoir,
    Voilà mon iMac 2008 ne démarre plus du tout. Après avoir fait plusieurs manoeuvres en tout genre j’ai réussi à avoir le message suivant : disque dur non réparable (quelque chose dans ce genre). Ma question est : est ce que mon ordinateur est complètement HS ou est ce que si je lui met un nouveau disque dur il va repartir ?
    En vous remerciant par avance de votre réponse.
    Cindy

      1. Merci de votre réponse rapide, j’ai encore deux petites questions il faut impérativement le changer à l’intérieur ou un disque externe peut suffire et est ce qu’il vaut mieux le faire faire par un professionnel ?
        Merci pour votre site super instructif.

  28. Mon Power Mac G5 S’allume mais n’affiche rien, like a Black Screen, les boutons Num Lock et Caps Lock ne s’allument pas aussi sur mon Clavier.
    que puis je faire pour la resolution de ce probleme.
    Merci pour Votre Aide deja.

  29. Après avoir changé de Mac, je veux réinstaller à partir de Time machine. Mais la méthode “démarrer en tenant enfoncées les touches cmd et R” ne fonctionne pas. A chaque fois, je récupère mon bureau normal, et on ne me propose pas de réinstaller à partir de TM. J’ai débranché l’alimentation durant 5 minutes, cela n’a rien changé. Help ! I need somebody…

  30. Bonjour, alors enfaite j’ai complètement rénitialiser mon macbook air 13′ et je croyais que quand j’allais le rallumer sa allait me faire un new utilisateur car je voulais formater le mac et je sais pas j’ai appuyer sur cmd+R et on m’a donner une planète qui tourne avec une barre de progression et il me reste environ 12min et je sais pas comment remdemarrer normalement. comme si c’était un nouveau ordinateur.

  31. Bonjour
    J’ai un mac mini last 2010 en maverick. Depuis retour de vacances hier impossible de le démarrer. Il a été débranché pendant une semaine et a mon retour hier le voyant s’allume onentant ledd qui se lance et le voyant s’éteint,il recommence une fois puis plus rien. Voila si vous aviez une solution se serait royal
    Merci

  32. Bonjour à tous,
    Mon petit frère a un MacBook Air. La session refuse de s’ouvrir après la saisit du code. Nous avons pensez à la mise à jour (il la mise en automatique). S’il vous plaît, nous avons besoin d’aide très rapidement.
    Cordialement,
    RB

  33. Bonjour, j’ai essayé de réparer le macbook pro de mon père qui avait oublié son mot de passe admin. J’ai suivi quelques méthodes mais le résultat est plutôt catastrophique : que ça soit en mode sans échec ou non le mac s’allume et se dirige uniquement vers l’assistant d’installation. Le processus est sans fin, une fois tout le formulaire rempli, il se redémarre et me relance sur l’assistant.
    Est ce que quelqu’un aurait une solution pour me sortir de ce cercle et, pourquoi pas, aurait une solution pour changer le mot de passe admin.
    Merci pour votre aide

  34. Bonjour,

    Je viens de faire remplacer le disque dur de mon iMac 2012. Depuis, une fois sur quatre, environ, quand je veux le démarrer à froid le matin, il refuse de démarrer à la première tentative. La barre de défilement au démarrage (sous la pomme) s’arrête et l’ordinateur refuse d’aller plus loin. Je dois l’éteindre en appuyant sur le bouton à l’arrière pour qu’il démarre correctement. Que faire ?

    1. Bonjour,

      J’ai un IMAC 2012. J’ai fais la maj EL Capitan installation apparemment ok, utilsation 1 jour RAS. J’ai tenté de rallumer mon Mac aujourd’hui. Ercan blanc puis pomme puis barre grise de chargement qui progresse jusqu’au 2/3 puis écran blanc …
      J’ai tenté demarrage en shift, demarrage en cmd P+R … sans résultat. Auriez-vous une idée?
      Par avance merci

      1. C’est peut être pas le même problème, mais comme déjà dit plus bas, j’ai eu un problème similaire avec mon iMac qui du jour au lendemain restait bloqué à 1/3 de la barre de progression avant de redémarrer tout seul et ainsi de suite. Le problème venait de barrettes mémoires défectueuses (sans signal sonore au démarrage). La première fois sous Yosemite il m’a suffit de les enlever puis les remettre, et lorsque le problème est réapparu sous El Capitan (avec signal sonore) j’ai cherché quelle barrette était défectueuse pour l’enlever complètement. Depuis ça fonctionne.

  35. Depuis la mise à jour de el capitan, plus rien ne fonctionne. Ecran gris avec la pomme.
    Je vais demandé une copie de yosemite et le réinstaller.
    J’ai l’impression que Apple veut concurrencer windows au concours des plantages

  36. Bonjour à tous,
    Depuis le passage en 10.11. Le Mac plante lors d’une utilisation intensive (kernel panic mais pas de rapport). Raz NVRAM, SMC. Rien. Mode verbose pareil écran gris après chargement. Mode réparation idem rien. (Je vois la pomme et environs à la moitier du chargement écran gris). Je démarre en single user mais dès que je lance l’interface écran gris. J’arrive parfois au 50eme démarrage à avoir l’ouverture du Mac sans trop savoir pourquoi. J’ai retirer le SSD j’essaie de lancer une restauration usine (repasser sous lion). Donc ca télécharge le gestionnaire d’installation mais immédiatement écran gris après le téléchargement de l’interface.
    J’aurai tendance à dire que la carte graphique est le problème… Si quelqu’un a été dans la même situation que moi je suis tout ouïe !
    Merci à vous

    1. hum….
      Même réponse que plus haut…
      Votre Mac avait out être un soucis avant la mise à jour..
      Le mieux serait de formater, puis d’installer El Capitan
      Ensuite, migrez vos données depuis votre sauvegarde Time Machine 🙂

  37. Quelques jours apres linstallation de el caotain mon mac a plante … il n arrive plus a demarrer jai tt essaye et jen suis arrivvee à la solution de la reinstallation de losc . Je n’ai malheureusment pas de disque dur externe pr faire une sauvegarde de mes données . Est ce qu en reinstallant osx a partir de cmd+R je n écraseraI pas mes donnees . Je n’ose pas laisser l installation de l osx se poursuivre j’ai peur de le regretter .

    1. Pas de crainte, la réinstallation d’un OS ne supprime rien des fichiers perso !

      C’est ce qu’on pourrait appeler une mise à jour avec la même version de l’OS (mais normalement ça enlève le bug ^^)

  38. Bonjour,
    Depuis ce matin, il m’est impossible d’allumer mon mac après installation de Mac OS X El Capitain !
    La pomme s’affiche, la barre de chargement aussi mais rien ne bouge, même pas un peu et malheureusement seul la technique 3 me permet d’accéder à mon ordi.
    Lorsque j’exécute SOS de mon disque, il me met : opération échoué Avec un petit attention sur mon disque.
    C’est mal barré ?

      1. Bon… une heure plus tard : la vérification des permissions du disque avec un clone n’a pas résolu le problème.
        Je pense donc (après des recherches sur internet) que El Capitan n’est pas du tout satisfait que je l’ai mis à jour par dessus de nombreuses autres mises à jour, yosémite et j’en passe…
        Je suis donc entrain de récupérer l’OS X El Capitan sur une clé USB de 8 Go, pour ce faire j’utilise l’utilitaire gratuit DiskMaker X 5 ce qui me permettra dans un second temps d’effacer totalement mon disque dur et de réinstaller proprement El Capitan dessus. (Heureusement j’ai une sauvegarde complète de mon DD).
        Tout devrait bien fonctionner.
        Je vous tiens au courant.

            1. Bonsoir Evo2, bonsoir à tous

              j’ai effectivement le même problème, et je compte installer El Capitan proprement. Mais pourriez vous le dire quels repertoires dans la structure de la sauvegarde time machine je dois ensuite restaurer pour retrouver toutes les données, applications et paramètres (ou peut être ce que je ne dois pas restaurer si c’est plus facile)

              Merci pour votre aide et bon courage

              Jacques

              1. La sauvegarde Time Machine sauvegarde tout, il n’y a rien de spécial à faire 🙂
                Vous pouvez, après avoir sauvegardé :
                – Redémarrer le Mac en appuyant sur Cmd R
                – Formater le Macintosh HD avec l’utilitaire de disque
                – Installer OS X, il se téléchargera par internet 🙂

                1. bonjour,
                  j’ai eu le même pb……
                  après cette commande, l’Imac est entrain de recharger the famous OS…
                  par contre, cet Imac s’est pris toutes les mises à jour des OS depuis bientôt 5 ans….
                  et pour toi, la seule solution est un formatage du disque….certes j’ai toutes les sauvegardes mais j’avoue manquer un peu de témérité….

                  1. Bonjour,
                    eh bien j’ai crié victoire beaucoup trop tôt !!!!!! bien fait pour moi…
                    même après un effacement du disque et une recharge de ce famous OS, il redémarre bien mais si je fais un “éteindre” et bien plantage..
                    je me dirige soit vers un SAV soit j’essaie de recharger l’ancienne version…

                    1. ouch…
                      Le mieux peut être est de redémarrer avec Cmd R au démarrage, formater le disque, puis télécharger OS X à partir de la…

                    2. bonjour,
                      Suite à la sortie de la nouvelle version, rebelote, chargement, formatage du disque, redemarrage, et hop replantage….
                      cette fois-ci, je n’insiste plus, rechargement sauvegarde et bye, bye, El Capitan…..
                      Certainement que mon Imac ne supporte pas cette nouvelle version….ou alors je suis trop nul pour mériter ce famous OS.
                      En tout cas merci pour ce dialogue.

      2. Le même problème est survenue après avoir installer os x El capitaine sur MacBook air 2010, impossible de lancer l’ordinateur. Après reset forcé il s’allume mais toutes les données sont perdues!!!!!

  39. Bonjour j’ai un MacBook pro depuis 2012, je l’ai laissé se déchargé et une heure après il se rallume avec la pomme et le trait qui arrive au tiers et n’ avance plus.j’ai essayé la manipulation alt+cmd+p+r sans succès, j’ai aussi essayé cmd+s.rien à faire il revient au même point.

    1. Après installation de os x El capitaine notre MacBook air ne s’allumait plus. Reset de force : ordi éteint, le brancher sur secteur, appuyer sur shift+option+Ctrl et power en même temps, puis après 5 second allumer l’ordinateur. Ça marche mais toutes les données sont perdues!!!!

  40. Bonjour,

    J’ai un Mac G5 acheté en 2012. Ces derniers temps, il était un peu lent et plantait. Je forçais à quitter les applications (firefox) puis j’ai forcé à l’éteindre. Depuis je n’arrive plus à le rallumer ; il fait écran gris, la pomme s’affiche et un “petit cercle en pointillé” qui tourne sous la pomme sans s’arrêter. J’ai effectuer les 2 1ére méthodes mais rien ne se produit.
    Avez-vous une autre solution ?
    Si non comment récupérer/sauvegarder mes documents ?

    Merci par avance

  41. Bonjour,
    Mon fils a un Macbook. Il ne s’allume plus. Le témoin du chargeur clignote faiblement. c’est la seul lumière qui fonctionne. Tout a l’air mort. Pourquoi, tel est la question. Batterie extractable facilement.
    Merci d’avance de votre avis et conseil.
    Tanguy.

  42. bonsoir

    j’ai un mac G4 de l’an 2000 – oui j’ai presque honte- qui marchait jusqu’à qq heures
    768 de Ram – sous OS X 3.9
    j’y fais de la musique avec et tout se passait bien
    – pas d’internet et rien d’autre –
    cet aprèm pendant un écran de veille, j’ai entendu un petit clic clic
    j’ai pu encore travailler un ou 2 heures
    puis roue colorée et le petit clic clic pendant trop longtemps
    je l’ai éteint et je ne peux plus le rallumer
    dossier point d’interrogation
    j’ai retrouvé le cd original du système
    le mac se lance, mais il ne voit aucun disque dur – 2 dd internes avec 2 systèmes différents
    j’ai essayé de redémarrer avec shift, avec alt, rien n’y fait
    ;-(
    une idée ?
    merci de votre aide

      1. Oui en effet le 1er dd a l’air mort
        le deuxième ne démarrait pas en slave

        nouveau disque dur ok …mais impossible d’y installer mac OS X
        seulement os 9 🙁
        sans doute l’heure de changer de machine
        merci

  43. Bonjour, j’ai un Imac 2011 avec la beta 4 El Capitan qui a été installé hier. J’ai quitter mon bureau pour une demi heure pendant que cela s’installait et à mon retour il y avait une écran gris, je l’ai laisser aller un bon instant pour voir si quelque chose arriverait et non rien. Je n’ai pas eu autre choix que de tenir le bouton arrière pour un reset. Depuis, quand je tente de démarrer mon ordi, il y a la fenêtre blanche avec la pomme et la barre de progression qui va jusqu’à la moitié et puis la elle se ferme tout seule et plus rien. Je ne peut même pas tenter les manipulations avec les touches au démarrage car le clavier ne semble même pas synchro car rien ne se passe ! Pouvez vous m’aider car je désespère ! Merci à l’avance pour vos conseils.

    1. Le souci pourrait venir du fait qu’il y ait ou qu’il y ait eu sur le Mac Virtualbox.
      Pour ma part je l’ai eu mais il en reste rien.
      A vérifier dans bibiliothèque/applucation support/VirtuaBox ou bibilothèques/Extensions

      Les fichiers org.virtualbox.kext… Sont à effacer.
      Au pire via Commande R et via le terminal on peut lancer des requètes.

      Voilà.
      https://forums.developer.apple.com/thread/13389
      Malgré tout chez moi c’est pas ça car je n’ai pas ces fichiers.

      J’ai réparé, c’était bien un soucis de virtual box (une ancienne install, mais impossible de trouver le kext manuellement, la commande sudo rm -Rf /Library/Extensions/*VBox* m’a sauvé!

      1. Hello,

        Même problème que Martin Roy depuis hier …. Depuis plusieurs jours mon Mac était d une lenteur et bloquait facilement . Hier, la souris de mon iMac de 2011 était bloquée et j ai donc forcé mon iMac à s éteindre en appuyant sur le bouton arrière pour faire un reset . Ce matin j ai voulu rallumer mon iMac et j ai bien la fenêtre blanche avec la pomme qui s affiche , ensuite la barre de progression démarre jusqu’à au tiers environ et on entend alors un petit clic et tout s éteint . J ai essayé plusieurs manipulations et rien ne fonctionne .
        Merci pour vos réponses judicieuses 🙂

      2. Hello,

        Même problème que Martin Roy depuis hier …. Depuis plusieurs jours mon Mac était d une lenteur et bloquait facilement . Hier, la souris de mon iMac de 2011 était bloquée et j ai donc forcé mon iMac à s éteindre en appuyant sur le bouton arrière pour faire un reset . Ce matin j ai voulu rallumer mon iMac et j ai bien la fenêtre blanche avec la pomme qui s affiche , ensuite la barre de progression démarre jusqu’au tiers environ et on entend alors un petit clic et tout s éteint . J ai essayé plusieurs manipulations et rien ne fonctionne .
        Merci pour vos réponses judicieuses 🙂

        1. J’ai eu le même problème ici à la même période, l’écran gris avec la barre de progression qui s’arrête au tiers et l’iMac qui redémarre en boucle. Après avoir essayé toutes les combinaisons de touches au démarrage sans succès, ça s’est réglé en enlevant et remettant la RAM.

    2. Bonjour.
      Même problème.
      En recevant la dernière version de ElCapitan, une boîte de dialogue est apparue en indiquant une version non fonctionnelle de la mise à jour. Puis il a proposé comme au naturel : une nouvelle mise à jour est disponible souhaitez vous l’installer? J’ai dis oui. Et boom. Le Mac bloque au démarrage.
      Pour info, Cmd+R au démarrage permet tout de même d’accéder à l’interface de récupéreration et si on telecharge de nouveau osX, il devient alors possible d’accéder de nouveau à son Mac. Mais attention, si vous redémarrez, tout recommence… Si quelqu’un trouve une solution je suis preneur. Plus jamais de Bêta sur mon Mac principal.

        1. Malheureusement, j’ai fait la mise à jour sur les deux macs de la maison en octobre, donc ce n’est plus la bêta test, et ça bloque aussi.. Après une clean install sur un des postes, puis une récupération des applications, fichiers et paramètres depuis time machine via l’assistant migration, rien n’a changé: l’ordi démarre et s’éteint presque aussitôt en boucle… Il faut peut-être faire son deuil de la récupération des paramètres et ne garder que les données et applications.
          OSX maintenant pire que Windows ?

  44. Help !!
    mon MBP (de 2009…) ne démarre plus
    il bloque d’entrée de jeu sur un écran gris juste apres le “gong” et la pomme n’apparait meme pas !

    mon problème est qu’il ne réagit à aucun raccourci clavier proposé sur le web pour se sortir de ce genre de soucis
    ca en lui fait ni chaud ni froid… rien ! toujours le meme écran gris !

    il doit donc y a voir un problème hardware… a votre avis disque, carte mère, carte graphique ?

    merci pour votre aide
    bravo pour votre site

  45. Mon mac planté regulierement en figeant sur une ecran strillé un peu jaunatre, maintenant il ne démarre plus et l’ecran est bizarre avec strillures de différent couleur on distingue plus la pomme.Meme en faisant controle R rien…..je pense que cela vient de la carte graphique.Je teste El capitan…merci de vos eclaircissement.

  46. Bonsoir, mon iMac (acheté fin 2008) plante tout le temps. Le disque n’est pas plein il a les dernières mises à jours. Je ne peut pas travailler avec mes photos sans qu’il ne plante au bout d’un moment. Que faire ? Est-ce que si je le remets à zéro (chose que je ne sais pas faire) cela va continuer ?
    Cordialement
    Merci

        1. Essayez ceci :
          – Démarrez sans les extensions en appuyant sur Shift
          – Réparez les permissions avec l’utilitaire de disque
          – dans préférence système / accessibilité / affichage, cochez réduire la transparence
          – Redémarrez

          1. Bonjour, j’ai fait ce que vous m’avez dit mais cela ne change rien …. Je suis désespérée car je ne m’en sers presque plus du fait qu’il plante il n’ouvre plus rien….. Est ce que vous pensez que le jeu minecraft qui y est installé peut en etre la cause ??
            Merci bonne journée

            1. non, rien a voir avec le jeu…
              Le mieux serait de :
              – Sauvegarder le Mac (time machine)
              – Réinstaller Yosemite (cmd R au démarrage)
              – Après avoir démarré en mode cmd R, avant de lancezl’installation, si vous avez fait vos sauvegardes, formatez le disque interne grâce au menu utilitaires / Utilitaire de disque

              Si la manie vous semble compliqué, faites vous aider par un centre de service proche de chez vous..
              PS : 8 Go de RAM serait plus adapté pour OS X Yosemite..

              Fabien

              1. Bonjour, ca y est mon iMac ne démarre plus du tout. J’ai réussi avec je ne sais plus quel mode pour arriver jusqu au : réparé disque …… Et il m’affiche que le disque n’est pas réparable. Est ce qu’il complément mort ou est ce que si je change quelque chose à l’intérieur il va redémarrer. Je rappelle que c’est iMac 2008, mon premier Mac et j’ai un mal de fou à m’en séparer.
                Merci pour votre aide.
                PoupouPidou

  47. Bonjour,
    Deux jours que je me lamentais devant mon Mac systématiquement bloqué au démarrage sur un point d’interrogation clignotant. Je me doutais bien que c’était dû à un disque dur trop plein et pas entretenu ces derniers temps, mais impossible de redémarrer d’une façon ou d’une autre malgré toutes les astuces trouvés sur l’Assistance Apple dans des centaines de forums et autant de sites (y compris sur le vôtre). Week-end de 14 juillet, mon fournisseur en vacances, et un travail important à remettre le 15. C’est votre méthode 1 qui a fonctionné ! C’est violent (je n’aurais même pas osé avec un aspirateur), mais très efficace. Un immense merci, je vous envoie des chocolats quand vous voulez !
    Marie

  48. Bonjour,

    J’ai fais la mise à jour Yosemite sur mon imac et il ne démarre plus.

    J’ai essayé vos différents techniques expliquées dans votre article et j’ai finis par utiliser utilitaire de disque. J’ai vérifier les permissions du disque qui m’explique qu’il y a un problème et qu’il faut réparer les permission du disque mais je n’arrive pas à cliquer sur le bouton car il s’affiche gris et est incliquable.
    Que faire?

    Merci d’avance

    Aymeric

  49. Bonjour,
    MacBook d’occasion, arrivé le 24 février. Démarrait alors.
    Version X.6.8 depuis mes mises à jour depus X.6.3, 2GHs, Intel Core 2 Duo, 3Go 667 MHz DD2R SDRAM (en deux banques), HDD 250 Go.
    Aujourd’hui : il démarre sur un écran gris puis bleu clair. Le bureau n’apparaît plus. ITunes et Préférences système sont accessibles par le clavier, comme le son et l’affichage d’écran.
    Démarrage sans les extensions, OK bureau normal, çà rame mais tout est accessible.
    J’ai chargé les mises à jour de Mac OSX de 6.3 à 6.8, dans l’ordre.
    Depuis hier, j’ai ouvert sans les extensions et chargé Open Office (version 4.0).
    Redémarrage comme indiqué dans les astuces : mais le bureau n’apparaît toujours pas quand je redémarre en mode normal…
    J’ai l’impression que c’est bénin mais ne suis pas assez calé pour aller réparer au bon endroit…
    Help !
    Merci
    Pierre

  50. Bonjour,
    Me concernant j’ai fais la mise à jour Yosémite sur mon Mcbook pro de 2010 en janvier, et depuis il rammmmmmmeee comme pas possible .. j’ai coché oui pour FileVault ( regrets) depuis quand je regarde Filevault cela me met pour le chiffrage des données ,”estimation du temps restant en cours” sauf que cela fait 3 semaines que cela dure maintenant et j’ai laissé tourner la machine des heures rien y fait..
    Dans l’attente de vous lire,
    Cordialement ,
    CB

  51. Hé les gars arrêtez de parler de time machine c’est de la merde à croire que vous ne connaissez toujours pas Carbon Copy Cloner qui fait mieux le boulot pour restaurer une bécane à savoir un clône de votre disque dur et non ce time machine qui ne sauvegarde rien à rien en réalité et dont on ne peut pas savoir réellement ce qu’il sauvegarde. Et le mieux que je conseille c’est d’avoir plusieurs disques durs en firewire voir usb avec des copies clône de votre disque dur originelle et de booter sur l’un des disques au lieu de votre disque d’origine si celui défaille au cas où. Sinon j’ai eu le problème de non démarrage de l’imac qui ne démarre pas dans mon cas un imac 24 P 2.8 GHZ de 2008. Et j’ai dû changer le câble d’alimentation et fait plusieurs redémarrage sans résultats au début. Aussi tenter de changer les barrettes de DDR tout du moins de les intervertir et de faire un appui assez long sur le bouton de démarrage. Et ma bécane a pu redémarrer.

    1. Carbon Copy est effectivement excellent, je l’utilise et je dois dire qu’il ne m’a jamais fait défaut 🙂
      Néanmoins, je conseille une sauvegarde Time Machine en complément, car le principe de sauvegarde est différent, Time Machine permet de restaurer des fichiers très anciens de façon extrêmement simple.. Avec Time Machine, il faut simplement prévoir un disque dur qui fait au moins 2 fois la taille du Macintosh HD pour ne pas être embêté..

      1. Bonjour,
        Je suis actuellement en difficulté avec mon Mac Book Pro acheté en 2013.
        Hier je l’utilisé normalement et éteint normalement aussi, mais ce matin il ne voulait plus s’allumer du tout.
        Quand j’appuie sur le bouton d’alimentation, le bouton de veille clignote une fois c’est tout ce qui fait, aucun signe de vie.
        Je les ouvert il y a quelques minutes et essayer plusieurs solution qui est mis sur votre site et sur google aussi mais rien ne fonctionne.
        Je suis vraiment dans un vide immense pour essayer de faire redémarré mon ordinateur.
        Je vous remercie de votre réponse même si celle la serait négatif.
        En attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
        Merci
        Jennifer

  52. Commençons par les politesses:

    Bonjour, bonne année, s’il vous plaît,…

    Et finissons par le message:

    Bonjour à tous, n’ayant pas trouvé de solution à mon problème je viens trouver secours…
    Mon ordinateur: Mac Pro 2009 15”, changement novembre disque dur (Samsung SSD 840 EVO 250 Mo) car ancien DD mort, système exp. Yosemite 10.10
    J’ai donc remis mes files avec la console Timemachine.

    Tout allait bien jusqu’au 31 déc. et au matin du 1 er janvier (pour bien commencer l’année) impossible de l’allumer. Au bout de 1/4 de la barre de chargement piouffff il s’éteint.

    Fait: – Reset NVRAM, sans succès
    – Mode verbose: s’éteint aussi
    – Cmd + S et dans terminal (fsck -fy ) me donne un résultat surprenant
    “Incorrect block count for file SystemEntropyCache (it should be 1 instead of 0) Invalid key length 4, 13162”

    – Cmd + R: impossible de réparer les permissions car l’utilitaire de disque cesse de réparer le disque

    Il semblerait donc que quelque chose est merdé lorsque j’ai touché aux partitions de mon disque ou alors que le changement de nom de la session et Timemachine?

    Quelqu’un aurait une solution ?

    Moultes merci d’avance

    1. J’ai exactement les mêmes symptômes mais sur un Mac Book Pro de début 2014.

      Je n’ai pas encore reset la NVRAM, car je doute que cela soit ça, mais comme toi j’ai un soucis au niveau de la partition où est installé Yosemite, j’ai également tenté de réparer mais j’ai également une erreur…

      Tu as pu trouver une solution ?

      C’est fou ça, je l’arrête normalement et le jour d’après il ne s’allume plus..

  53. Bonjour je voudrais restaurer comme en usine mon macbook pro ecran rétina 13 ” qui posséde un SSD de 128 Go, 8 Go ram, mon macbook pro date de 2 semaines, j’ai fais une fausse manip et je crois que j’ai perdu des choses dedans, donc voila pourquoi je désire le remettre aux parametres usine, (comme lorsque l’on fait sous windows restauration systeme), merci de votre aide

  54. Bonjour j’ai un Macbook et je ne sait point pour quelle raison il refuse de s’allumer après une extinction normale il n’était pas charger a 100 donc je l’ai charger puis j’ai exécuter cette technique suivante : shit cmd alt et bouton d’allumage tout en laissant mon mac charger puis je l’ait éteins car je n’en avait pas besoin après j’ai essayer de l’allumer rien n’y fait même en ré-éssayant cette technique je ne sait pas quoi faire je suis en stresse merci d’avance pr une réponse.

  55. Bonjour Fabien,
    Je viens d’avoir un problème avec mon MacBook Pro acheté en juillet 2011 (15,4/2.0/2X2GB/500/SD/GLSY, je n’ai jamais noté la date de fabrication). En relevant le couvercle, alors qu’il était en veille, je suis arrivée sur une page web (mon Hotmail en fait) et j’ai fait rafraichir la page pour voir mes nouveaux courriels. L’écran s’est mis à faire des “freegame” (plein de lignes horizontales, verticales et tout bougeait à l’écran). J’ai pris un peu panique et mon réflexe a été de fermer l’ordinateur (bouton On/Off maintenu jusqu’à fermeture). J’ai ensuite remis le tout à On mais l’écran était bizarre (comme un fin quadrillé en arrière plan, contour de la pomme pas bien défini comme s’il manquait énormément de pixels) et il n’a jamais voulu démarrer, écran gris permanent. J’ai refait quelques redémarrages mais sans succès. J’ai essayé le redémarrage sans échec et tout ce que j’ai eu, c’est un écran quadrillé bleu royal très vif à la fin du processus. Est-ce que tu penses que c’est un problème de carte graphique? Je n’ai pas fait de disque pour le démarrer à partir du lecteur. J’ai cependant accès à un IMac mi-2010 si ça peut être utile pour diagnostiquer mon MacBook Pro.

    1. J’ai eu un problème de ce genre dernièrement avec le macbookpro de mon fils (acheté en 2007).
      Diagnostic : carte video a changer…
      J’ai lu que sur certaines série de MacBook pro, quand celui-ci chauffait trop, les soudures de la carte video lâchaient…
      Coût pour changer la carte video : dans les 180 € (+ frais de livraison). Si votre Mac n’est plus sous garantie (ou si vous n’avez pas pris d’AppleCare), vous pouvez trouver des boîtes informatiques qui font se changement de carte video ; il y en a une Lyon, une autre à Dijon, et certainement d’autres ailleurs.
      Faire une recherche sur internet (si vous avez une autre machine disponible).
      Vous devriez trouver des réponses aussi sur de forums.
      JL

  56. Bonjour,
    Déjà bravo pour ce que vous faites pour aider les gens dans la mouise car oui, quand l’ordinateur plante au démarrage sans qu’on ne sache pourquoi… On se sent vraiment dans un vide immense, a essayer de gérer le “dont panic mon gars…”
    Pour ma part, j’ai voulu reprendre mon ordi en fin d’après-midi après qu’un de mes garçons ait joué sur sa session (Mindcraft)… Et là, écran bloqué (plein de parasites…).
    Je redémarre… Et là, après la petite roulette animée et juste avant l’écran de choix de session, le logo fait un bon de côté (vers la gauche) et l’écran se fige… Au bout de 1 à 2 min… Écran tout gris… Figé (on entend juste le disque dur qui gratouille à l’intérieur. J’attend… J’attend… Rien. Plus qu’à redemarrer… Et rebelotte :écran figé, logo Apple un peu vers la gauche…
    J’ai un iMac 27″ avec os X Maverick.
    Tentative de réparation :
    1- démarrage en boitant un une clé usb avec système ; lancement sos disk, reparation des permissions – redémarrage – … Toujours même le meme plantage au démarrage…
    2- avec la clé usb + une sauvegarde TimeMachine : restauration d’une une sauvegarde s’il y a 3 jours. je relance… Toujours meme problème au démarrage…
    3- démarrage avec commande + S puis commande indiqué sur les forum…
    Je relance… Toujours meme problème…
    4- démarrage sans les extensions (en appuyant sur shift) . Là, ça marche – j’ouvre ma session – je recorrige les permissions, je passe un coup de Onyx…
    Je redémarre… Toujours, et toujours le même probleme… Gasp…
    5- démarrage avec mon installe Maverick sur une clé ; installe que je fais…. En croisant les doigts pour que tout mes fichiers ne soient pas effacés…
    Installation pendant que j’écris ce message…

    Dans 50 minutes, vous saurez si je suis arrivé au bout de ma galère… Sans dégâts…

    1. Et voilà, 50 minutes plus tard ( à peu près),
      L’iMac redémarre et… Toujours le même problème…
      Le logo gris foncé se décale sur la gauche, une bande de lignes verticale apparaît dans coin inférieur droit…on entend le disque qui grat ouille.. Et j’en suis tours au même point.

      Là. Je sèche et je commence à avoir des sueurs froides…
      Je vais l’éteindre et tout débrancher.
      Demain, j’installerai un système sur un disque externe…
      Et j’essayerai de démarrer dessus…
      Sinon, je peux essayer de démarrer directement sur ma session Administrateur… Euh… Comment on fait ?
      ….
      JL

      1. Aujourd’hui.
        J’ ai envoyé un email à mon revendeur Apple du coin pour lui expliquer mon soucis. Je l’ai ensuite au tel. …
        Peut-être problème de carte vidéo… Intervention-immobilisation de l’iMac… 400 € environ et ordi à laisser 1 semaine…
        Je démarre en mode sans échec, je sauvegarde quelques fichiers de boulot importants – je redémarre une dernière fois avant de mettre l’iMac dans le carton…
        Et là, tout est rentré dans l’ordre !
        Des tests : tout fonctionne comme avant… J’y comprend rien…
        Il faut juste que je réinstalle le moteur d’exécution Java SE 6.
        Mon fils hier (avant la panne) a voulu faire une mise à jour sur un jeu qui fonctionne avec Java, sur sa session. Comme j’ai mis un contrôle parental, la mise à jour a planté…
        Est-ce là l’origine de tous mes soucis ?

        Pour conclure : les enfants jouent de plus en plus a des jeux qui marchent en réseau et qui nécessitent un accès internet (Mindcraft, Steam, don’t starve)…
        Ils utilisent Java, et je n’ai qu’une crainte…que cela donne une porte d’entrée à mon ordi pour le pirater.
        Difficile de trouver des infos à ce sujet sur internet.
        JL R

  57. Bonjour. Alors, moi, mon problème est le suivant : Je possède un Mac mini qui date de 2007, je crois. Récemment, alors que je travaillais dessus, il s’est éteint. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, alors j’essaie de le rallumer, mais rien ne se produit. En fait, non, plus précisément, le Mac se met en route, mais sur l’écran s’affiche juste : “Acer”, puis “pas de signal”. J’ai débranché tous les câbles, rebranché, changé des câbles (j’ai un autre vieux Mac dont j’ai pu prendre les câbles), mais rien n’y fait. Le Mac tourne mais rien ne s’affiche. De plus, sur le mauvais conseil d’un ami, j’ai voulu introduire le CD de réinstallation, mais le CD est resté coincé dans le lecteur, impossible de le récupérer malgré des manips que j’ai faites, manips lues sur des forums lorsqu’un CD se coince dans le lecteur. Pour résumer, mon Mac s’allume, tourne, mais rien ne s’affiche sur l’écran hormis “Acer” et “pas de signal”, et un CD reste coincé dedans. Alors je vous demande : je puis-je faire ??? Merci de votre éventuelle réponse.

      1. L’écran est un écran ACER et il marche correctement, je l’ai testé avec un autre appareil.
        Pensez-vous qu’avec un câble Firewire, que je brancherais du Mac mini sur l’autre Mac, je pourrais récupérer au moins le contenu ?

  58. Tiens, je croyais que cela ne tombait jamais en panne un MAC et qu’un OS X, cela ne se réinstallait qu’exceptionnellement.

    Par contre, quand je vois ces demandes d’aide, c’est bien des noobs (au sens non péjoratif du terme) qui ne savent pour certains même pas qu’un disque dur a une capacité limité.

    Bon j’avoue, c’est pour chambrer mais quand même ce forum est très révélateur du pourquoi des particuliers achètent au prix fort de l’électronique grand public. Tous des adhérents F N A C ? LOL

  59. Bonjour

    Depuis quelque temps j’ai de gros soucis avec mon Imac. Alors qu’il ne change pas de place, impossible de le démarrer : écran gris avec pomme qui tourne.
    j’ai essayé les conseils de redémarrage : rien lorsque soudain il redémarre.
    J’ai alors décidé de le laisser en veille et cela fonctionne, sauf qu’il ne veut plus redémarrer lorsqu’il est resté en veille plusieurs jours de suite. Que faire ?

  60. J’ai essayé de le booter avec flach ox yosomite il le lit mais ne boote pas et puis rebelotte page avec signe Apple (pomme) avec uune barre qui ne charge pas et le cercle de chargement que dois je faire ??

  61. Mon mac démarre avec l’écran blanc et la pomme et une barre en bas et après l’écran devient bleu en clignotant entre bleu clair et bleu avec une boule qui charge je ne c quoi faire avant tout cela il a beuguer j’ai dû forcer l’arrêt ke dois je faire ?? Besoin d’aide

  62. bonjour
    mon mac ne démarrer plus a l’étape 2 il a redémarré mais depuis un ventilateur c’est mi en route et ne s’arrête plus alors qu’avant je n’en et jamais eu

    merci de votre réponse

        1. Il faut transformer ton Mac en disque dur (en appuyant sur T au démarrage), y brancher un 2ème Mac (en thunderbolt ou firewire). Tu supprimera ainsi les fichiers avec le 2ème Mac (le tiens ou celui d’un ami)

  63. Bonjour Fabien,

    Je rencontre un problème avec mon MacBook Pro sous Mavericks, qui date de moins de 4 mois!

    Il marchait très bien, je ne l’ai pas bougé du bureau. Et hier soir en rentrant impossible de démarrer complètement. Il s’allume sur l’écran avec la pomme, mais j’ai une barre en dessous (comme une barre de Mise a jour) qui charge un peu puis la machine plante et s’eteind.

    Voilà ce que j’ai fais:
    Alt au demarrage, recovery.
    – vérification disque de demarrage ok
    -vérification des permissions ok
    -vérification du disque ok si je passe par le bouton a droite de vérification de permissions, mais par contre si je passe par le micropsie en haut a gauche de la fenêtre ça m’indique la nécessité de réparer le disque.
    La réparation ne va pas jusqu’au bout pour je ne sais quelle raison, il me dit de faire une sauvegarde.

    J’ai voulu tenter de réinstaller OS X, mais j’arrive a une fenêtre ou il me demande de choisir ou installer os cet je ne sais pas quoi choisir.
    Est ce que ça vaut le coût que je persiste dans la réinstallation du logiciel?

    Avez vous un idée de quoi pourrait venir le problème?

    Bien sur je suis envie sous garantie, mais avant de perdre du temps dans mes procédures envers apple, je préfère voir si ce n’est pas un problème tout bête!

    Merci

    1. Il m,arrive la même chose. Peu importe les étapes, mon disque de démarrage (Macintosh HD) est introuvable !! J’ai un Macbook Pro mid 2012 et j’ai dû remplacer le disque dur l’année dernière alors qu’il était encore sous garantie… Je commence à regretter d’avoir acheté un produit aussi dispendieux si je suis pour remplacer le disque dur à chaque année ….

      1. J’ai trouvé d’où venait le problème. J’ai changé mon disque dur puis installé lion, toujours pareil… En fait c’était la nappe qui était endommagée, je l’ai changé et depuis plus aucun souci! Mon mac book pro redémarre à la perfection.

      2. Mac ou PC, si vous avez un disque dur traditionnel, ça reste fragile, quelle que soit les ordinateurs, tous se fournissent dans les mêmes usines… Pour être tranquille, il faut acheter un Mac avec un SSD..

  64. Bonjour Fabien,

    Tout d’abord merci pour ton tuto très bien expliqué !!
    Toi qui à l’air de bien t’y connaître en SSD sur Mac, tu pourras peut-être m’aider à résoudre mon problème..
    Je viens de changer le disque dur de mon macbook pro 15″ I7 (mi 2011) par un SSD Samsung 840 EVO de 500Gb. Le changement du HDD et la réinstallation de OSX Mavericks se sont déroulé parfaitement.
    Mon problème est que depuis que j’ai effectué la manipulation, mon ordi crash souvent, ce qui entraine un redémarrage soudain.. As-tu une idée d’où cela pourrai venir, voir une solution à mon problème ?

    Le problème surgit aléatoirement, sans que j’ouvre un programme spécifique et dans un lapse de temps totalement aléatoire par rapport au démarrage de la machine..
    (parallèlement, j’ai changer mes barrettes de RAM pour passer à 16Gb et j’ai également retirer mon lecteur CD pour le remplacer par mon HDD d’origine.)
    Je pense néanmoins que mon problème vient du SSD..

    En attente de ta réponse, je te souhaite un excellent début de semaine.
    Meilleures Salutations,

    Flo

      1. Oui c’est un SSD compatible. Je l’ai acheter avec un kit spécialement pour upgrader les macbook pro. (commandé chez macway..)

        Ok merci pour ta réponse extrêmement rapide ! Je vais donc m’informer sur ce trim à activer et je te donnerai des nouvelles.

        Salutations !

        1. Sinon utilises la console (dossier utilitaire), dans “diagnostic d’usage” tu peux parfois avoir des pistes de l’origine du problème en regardant l’heure du plantage, en fin, juste avant..
          Sinon, SAV..

          1. Finalement le problème ne venait pas du SSD, c’est une de mes nouvelles barrette de RAM qui a un défaut.. J’ai pu déterminer que le problème venait bien de là et même sur quel barrette il y a des erreur, grâce à l’utilitaire gratuit “MemTest86” qui est vraiment très pratique et efficace.

            Dès que osx cherchait à utiliser un cluster défectueux cela engendrait un redémarrage de la machine. C’est le fait du reboot totalement aléatoire (pas d’utilisation de grandes ressources ni dans un lapse de temps déterminé après le boot) qui m’a mit la puce à oreille.

            La solution est donc le retour au fournisseur du jeu de barrettes, heureusement sous garantie, pour un remplacement du matériel.. (merci Macway, comme si leur délai de livraison absolument pas respecté ne suffisait pas..)

            Fabien, merci quand même beaucoup pour ton aide et ta vitesse de réactivité pour tous nous aider, c’est très appréciable !

            Bonne continuation,

            Flo

  65. bjr j’ai un macbook pro il y a deux jours j’ai refermer le couvercle sans l’eteindre et depuis plus rien il ne demarre plus j’ai enlever la batterie mes rien il ne fait plus le son de demarrage et l’ecrans ne s’alumme plus ni la pomme deriere que faire SVP ses mon outil de travaill hyper hyper important

  66. Bonjour à tous, je viens vers vous car mon mac démarrait très lentement au début, il mettait environ 5 minutes à se booter, donc j’ai tenté de le lancer en mode sans échec, mais depuis, le mac se lance, la barre grise se remplit d’un quart, puis le mac s’éteint tout seul, savez vous ce que je peux faire pour sauver mon mac ? Avis aux âmes bienfaitrices 😉

  67. Bonjour, alors voila je suis en train de paniquer puisque mon mac s’allume très lentement puis s’ouvre et ce bloque j’ai utilisé la touche shift ça a marché mais ça n’a rien changé au demarrage…. J’ai ensuite fait la verification du disque cela disait que mon disque etait surement endommage et j’ai cliqué sur reparation et la tout semble ok j’ai aussi verifier les permissions du disque tout est ok. J’ai meme essayé de rebooter (je sais pas si on dit comme ça ) et fait une manip SMC et avec les touches cmd+alt+P+R…. Bref je suis désespérée j’ai peur d’aller chez le réparateur et qu’il me dise que je dois repayer quelque chose ça m’est deja arrivé une fois :s . En tout cas merci pour l’article et j’espere que vous trouverez le temps de me répondre 😀

        1. Il ne faut pas vérifier les permissions, il faut REPARER les permissions !
          Ensuite, tu fais la mise à jour vers Mavericks (fait une sauvegarde time machine ou un clone avant par précaution), c’est gratuit, ne restes pas sur Lion. Tu passera aussi sur Yosemite en octobre dès qu’il sortira, les mises à jour règlent en général pas mal de problèmes 🙂

          1. Oui j’ai aussi réparer les permission :). Merci je vais essayer de faire mise a jour, et comme je sais pas ce que c ‘est un clone je vais faire time machine. Je fais ça tout de suite en priant pour que ça remarche 😀

            1. Tiens moi au courant des évolutions, je ferai mon possible pour t’aider à distance 🙂 Pour info, si tu peux mettre un disque SSD, ton Mac aura une seconde jeunesse, surtout si ton disque dur est fatigué !

              1. Bon alors voila, j’ai suivi vos conseil j’ai fait un clone puis installer Mavericks mon ordinateur est un tout petit plus rapide au demarrage puis quand s’ouvre la session soit rien ne marche comme si mon ordi etait gelé seul la souris bouge soit j’arrive a cliquer sur quelque chose cela s’execute et la souris tourne tourne et rien….. 🙁

            2. Pour répondre à ton dernier message : tu sembles avoir un gros soucis.. je serai toi :
              – j’achèterai un SSD
              – tu le mets à l’intérieur.
              – tu allumes le mac en appuyant sur alt : tu démarre sur ton clone qui est sur le disque externe
              – Tu clone le clone sur le disque interne.
              – tu éteins le mac
              – tu enlèves le clone externe et tu redémarres

              il y a de grandes chances que ça marche (ça t’évitera des frais de main d’oeuvre si ton mac n’est plus garantie)

              1. OLALALALA …. Merci beaucoup pour vos conseils, meme si je comprends pas comment c’est arrivé… Merci encore je vais acheter un disque SSD en esperant que tout rentrera dans l’ordre 🙂 Merci encore

            3. Non, ce qui a pu l’abîmer, c’est un choc pendant le transport..
              Par exemple, si tu mets le Mac dans un sac alors que la petite lumière est encore allumé et ne clignote pas lentement (il faut attendre environ 15 secondes pour que le Mac soit en veille), ça peut endommager le disque car quand tu le mets dans le sac, le disque tourne en fait toujours..

              1. Bonjour 🙂
                Donc voila je suis parti au maroc et j’ai donné mon ordi a un informaticien qu’il m’a dit qu’il fallait que je le reformate et pour cela faut que je sauvegarde sur un disque dur externe mes fichiers et tout le truc c ‘est que je sais pas comment m’y prendre puisque je ne peux pas le faire sous le mode “demarrage sans extensions” je sais pas du tout comment m’y prendre… 🙂

  68. Bonjour, j’ai suivi toutes vos astuces mais mon Mac Book Pro reste sur la page de démarrage. C’est la deuxième fois en un mois que cela arrive et aussi je me demande si Avast Antivirus que j’ai installé ne l’a pas bloqué en ayant trouvé quelque chose …
    Merci, bien cordialement !

    1. Dans ce cas : partition recovery, ré-installation..
      Pour l’antivirus, très sincèrement, ça ne sert à rien de le laisser tourner, c’est inutile sur Mac et ça peut même poser des problèmes, la preuve…
      Ca peut être utile de l’utiliser temporairement pour vérifier des fichiers, lorsqu’on te donne des fichiers qui proviennent de PC ou quand tu donnes toi aussi des fichiers récupérés d’ailleurs (car des virus PC seront inoffensifs sur Mac, par contre, si tu donnes ces fichiers infectés à un utilisateur PC, il sera infecté..)

  69. Bonsoir,
    J’ai suivi vos conseils suite à une grosse bêtise… Mon disque était rempli et j’ai effacé des dossiers qui ne me semblaient pas importants. Après avoir vu l’heure changer, j’ai eu la mauvaise idée de redémarrer mon macbook… qui ne se rallume plus, il indique des textes que je ne comprends pas… J’ai donc voulu réinstaller osx, ce qui semblait fonctionner jusqu’à ce qu’il me dise que l’espace est insuffisant sur mon disque… Alors comment faire? J’epsère qu’il y a une solution, j’ai vraiment pas envie de perdre mes photos etc… 🙁 En tout cas merci pour cette aide, ça me rassure un petit peu, je garde un petit espoir de récupérer mes fichiers….

    1. A priori, votre disque est plein et vos données ne sont pas perdues..
      Si le Mac ne démarre plus et qu’il est impossible de réinstaller OS X, il faut enlever certains de vos fichiers (vos photos ou vidéos par exemple) afin de libérer de la place…
      Pour cela, il faut avoir un 2ème Mac :
      – Vous éteignez votre Mac
      – Vous le démarrez en appuyant sur T
      – Une fois le logo à l’écran, vous le reliez au second Mac en firewire ou thunderbolt
      – Vous copiez puis enlevez au moins 10 Go de données (videz bien la corbeille)
      – OS X devrait ensuite de réinstaller sans problème 🙂

          1. J’ai été le porter chez un réparateur agréé apple 😉 J’avais trop peur de perdre mes photos et comme cela j’en ai profité pour le faire “nettoyer” 🙂 Un grand merci en tout cas, ça m’a bien aidée quand même 🙂

  70. Bonjour,
    Quand j’appuie sur Shift, la barre grise s’affiche, elle progresse mais s’arrete toujours à un quart.
    J’ai appuyé au moins 5min sur cmd R lors de l’allumage, je n’ai rien eu qui apparaissait.
    Il n’y a pas autre chose que je peux faire ?