En formation Logic Pro, je constate que beaucoup d’utilisateur de cartes son (UAD ou autre marque) ne sont pas à l’asexualité. dès qu’il rencontrent un problème technique lié à leur interface audio. Dans cet article, je vais prendre l’exemple des cartes UAD et de leur utilitaire associé “UA Connect”. Ainsi, si vous êtes dans ce cas, vous rencontrez peut être le problème suivant, qui vous donne envie de jeter votre carte UAD par la fenêtre :
- Vous souhaitez lancer la console UAD mais ça ne marche pas car il faut la mettre à jour ?
- Pour la mettre à jour, il faut désormais utiliser UA Connect, mais le problème, c’est qu’il ne se lance pas !
Pas de panique, voyons les solutions pour résoudre votre problème :
1. Vérifiez iLok License Manager
UA Connect dépend d’iLok License Manager pour l’authentification (oui, je sais, c’est relou). Si iLok est mal installé, non lancé ou non lié à votre compte Universal Audio, UA Connect peut ne pas démarrer.
- Installez ou réinstallez la dernière version de iLok License Manager.
- Ouvrez l’application iLok pour vérifier que vous êtes connecté.
- Dans les Préférences Système > Utilisateurs et groupes > Ouverture, assurez-vous que iLok License Manager est ajouté comme application de démarrage.
2. Activez manuellement le helper UA Connect
Le helper de UA Connect est une extension essentielle qui doit être activée.
- Ouvrez le Terminal (Applications > Utilitaires), puis entrez la commande suivante :bashCopierModifier
sudo launchctl enable system/com.uaudio.bsd.helper - Entrez votre mot de passe administrateur, redémarrez votre Mac, puis lancez UA Connect.
3. Réinstallez proprement UA Connect
Un nettoyage complet et réinstallation peut résoudre les problèmes persistants :
- Quittez UA Connect s’il tourne.
- Supprimez l’application UA Connect (via la corbeille).
- Supprimez les fichiers de préférence liés :
/Library/PrivilegedHelperTools/com.uaudio.bsd.helper/Library/LaunchDaemons/com.uaudio.bsd.helper.plist~/Library/Application Support/Universal Audio/UA Connect
- Téléchargez ensuite la dernière version sur le site officiel Universal Audio et réinstallez la.
4. Désactivez les logiciels tiers conflictuels
Des applications comme VPN, outils de nettoyage système, antivirus peuvent interférer.
- Désinstallez ou désactivez temporairement CleanMyMac X, App Cleaner, VPN (NordVPN…), antivirus, pare-feu tiers, etc.
- Après, redémarrez et relancez UA Connect.
5. Vérifiez le mode de sécurité de démarrage Apple Silicon
Sur macOS pour Apple Silicon (M1/M2/M3…), UA Connect requiert un réglage de sécurité :
- Redémarrez en mode Recovery (éteindre, maintenir le bouton d’alimentation jusqu’à l’écran des options).
- Ouvrez Startup Security Utility via le menu Utilitaires.
- Sélectionnez sur votre disque système l’option Sécurité Réduite et cochez “Allow user management of kernel extensions from identified developers”.
- Redémarrez pour appliquer. help.uaudio.com+1youtips.com+1
6. Tuez le processus bloqué si UA Connect est invisible
Parfois UA Connect est en cours d’exécution sans afficher de fenêtre. Pour corriger :
- Ouvrez le Moniteur d’activité (Activity Monitor), repérez UA Connect, terminez le processus.
- Essayez alors de lancer UA Connect de nouveau. Cela a résolu le problème pour plusieurs utilisateurs.
🔧 Récapitulatif des actions à suivre
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Réinstaller iLok License Manager, vérifier login et démarrage automatique |
| 2 | Activer le helper via sudo launchctl enable system/com.uaudio.bsd.helper |
| 3 | Nettoyage complet et réinstallation de UA Connect |
| 4 | Désactiver logiciels tiers : antivirus, VPN, nettoyeurs systèmes |
| 5 | Mettre la Sécurité réduite dans Recovery (Apple Silicon) |
| 6 | Tuer le processus UA Connect bloqué dans Activity Monitor |
Que faire si ça ne fonctionne toujours pas ?
Si après tout cela UA Connect ne se lance toujours pas :
- Essayez depuis un autre compte administrateur macOS (sans caractères spéciaux dans le nom d’utilisateur).
- Si le problème persiste, contactez le support Universal Audio avec les détails suivants :
- Votre version de macOS (par ex. Sequoia 15.x ou Sonoma 14.x)
- Version de UA Connect installée
- Captures d’écran des erreurs (comme spinner infini ou message « Unexpected issue occurred »)
En résumé
- La cause la plus fréquente sur Mac M1 est un problème avec iLok License Manager ou avec le helper UA Connect.
- Un nettoyage complet suivi d’une réinstallation, des permissions iLok, l’activation du helper et la désinstallation de logiciels conflictuels résout généralement le problème.
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