La carte son UAD n’est pas reconnue ou fonctionne mal

Si votre carte UAD rencontre des soucis, voici quelques pistes pour solutionner vos problèmes : 

Résumé de ma vidéo : Comment résoudre les problèmes de non-reconnaissance d’une carte son UAD sur Mac ?

Lorsqu’une carte son Universal Audio (UA) n’est plus reconnue par votre Mac, plusieurs solutions peuvent être envisagées avant de conclure à un éventuel problème matériel. Suivez ces étapes pour identifier et résoudre les problèmes.

Avant toute chose : dans les options de démarrage du Mac, vérifiez que la sécurité réduite est bien activée sur votre Mac

Pour cela :

1 : Éteignez votre Mac :

2 : Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour activer les options de démarrage

Une fois éteint, appuyez sur le bouton de démarrage de votre Mac et laissez votre doigt enfoncé jusqu’à ce que vous voyez à l’écran “Chargement des options de démarrage”

3 : Sélectionnez les options de démarrage

Cliquez sur l’icône “Options” puis sur “Continuer” :

4 : Rendez-vous dans le dossier Utilitaires

Une fois les options suivantes affichées à l’écran (Time Machine, réinstaller macOS etc…), cliquez en haut de l’écran dans le menu Utilitaires / Utilitaire sécurité au démarrage :

5 : Rendez vous dans les options de règlement de sécurité

Sélectionnez votre disque Macintosh HD, puis cliquez sur “Règlementg de sécurité” :

6 : Activez la sécurité réduite

Cliquez ensuite sur ces 2 options afin d’activer la sécurité réduite, cochez bien :

• Sécurité réduite
• Autoriser la gestion par les utilisateurs des extensions du noyau provenant de développeurs identifiés

Cliquez ensuite sur OK en bas à droite !

7 : Redémarrez le Mac

Pour cela, menu pomme en haut à gauche de votre écran, puis “Redémarrer” :

Vérifiez que votre carte son UAD est bien autorisée

Normalement, votre carte UAD devrait désormais être reconnue par votre Mac. Si ce n’est pas le cas, peut être qu’il s’agit simplement d’autoriser le drivers UAD sur le Mac. Pour cela, rendez-vous dans les réglages systèmes de votre Mac :

• Ensuite, rendez vous dans “Confidentialité et sécurité
• Tout an bas, sous le menu sécurité, peut être que macOS vous demande d’autoriser le développeur Universal Audio, si c’est le cas, validez le !
• Si ce n’est pas le cas, cliquez bien sur cette option :

Si besoin, redémarrez le Mac, tout devrait fonctionner !

Si ça ne fonctionne toujours pas :

1. Redémarrer votre Mac et votre carte son UAD

• Éteignez votre Mac et votre carte son.
• Redémarrez le Mac.
• Allumez la carte son, puis connectez-la au Mac.
• Vérifiez si le problème est résolu.

Astuce : Si le panneau de contrôle UA affiche un message indiquant que la carte son n’est pas détectée, passez aux étapes suivantes.

2. Vérifier les câbles

Tester avec un autre câble Thunderbolt ou USB :

• Bien que rare, un câble défectueux peut être à l’origine du problème.

3. Réinstaller les pilotes de votre carte son UAD

1. Désinstaller les pilotes existants :

• Ouvrez le dossier Applications > Universal Audio.
• Utilisez l’outil de désinstallation fourni par UA.
• Attention : N’utilisez pas de logiciels tiers comme CleanMyMac.

2. Supprimer manuellement les fichiers de préférence :

• Accédez à la bibliothèque utilisateur via le Finder :
• Cliquez sur Aller > Bibliothèque (maintenez la touche Option pour la rendre visible).
• Supprimez les fichiers liés à Universal Audio dans le dossier Préférences.

3. Télécharger et réinstaller les derniers pilotes :

• Rendez-vous sur le site officiel d’Universal Audio.
• Installez les pilotes adaptés à votre version de macOS.

4. Redémarrez votre Mac.

4. Réinitialiser la carte son Universal Audio (Hardware Reset)

Référez-vous au manuel de votre modèle pour effectuer une réinitialisation matérielle.

Exemple pour une Apollo Twin :

• Débranchez tous les câbles sauf l’alimentation.
• Maintenez les boutons spécifiques enfoncés (voir manuel).
• Rebranchez et testez la carte.

5. Réinitialiser le Mac

Réinitialisation de la NVRAM et du SMC :

• Suivez les procédures Apple officielles pour remettre à zéro la gestion de l’alimentation et des paramètres système.

Réinstaller macOS :

• Téléchargez la dernière version de macOS depuis l’App Store.
• Réinstallez par-dessus votre système actuel (les données ne seront pas effacées).

6. En dernier recours : problème matériel

Si malgré toutes ces étapes, la carte son n’est toujours pas reconnue :

• Contactez le support Universal Audio ou le revendeur de votre matériel.
• Vérifiez la garantie de votre carte.

Résumé des étapes

1. Redémarrez votre Mac et votre carte son.
2. Vérifiez les câbles et nettoyez les connecteurs.
3. Désinstallez et réinstallez les pilotes.
4. Réinitialisez la carte son et les paramètres système du Mac.
5. Réinstallez macOS si nécessaire.

Avec ces solutions, vous devriez résoudre la majorité des problèmes liés à votre carte son Universal Audio. En cas de doute, n’hésitez pas à poser vos questions ou consulter les ressources disponibles sur le site d’Universal Audio !

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