La carte son UAD n’est pas reconnue ou fonctionne mal

Table des matières

Si votre carte UAD rencontre des soucis, voici quelques pistes pour solutionner vos problèmes : 

Résumé de ma vidéo : Comment résoudre les problèmes de non-reconnaissance d’une carte son UAD sur Mac ?

Lorsqu’une carte son Universal Audio (UA) n’est plus reconnue par votre Mac, plusieurs solutions peuvent être envisagées avant de conclure à un éventuel problème matériel. Suivez ces étapes pour identifier et résoudre les problèmes.

1. Redémarrer votre Mac et votre carte son UAD

  • Éteignez votre Mac et votre carte son.
  • Redémarrez le Mac.
  • Allumez la carte son, puis connectez-la au Mac.
  • Vérifiez si le problème est résolu.

Astuce : Si le panneau de contrôle UA affiche un message indiquant que la carte son n’est pas détectée, passez aux étapes suivantes.

2. Vérifier les câbles

Tester avec un autre câble Thunderbolt ou USB :

  • Bien que rare, un câble défectueux peut être à l’origine du problème.

Nettoyer les connecteurs :

  • Utilisez une bombe d’air comprimé pour enlever la poussière éventuelle.

3. Réinstaller les pilotes de votre carte son UAD

1. Désinstaller les pilotes existants :

  • Ouvrez le dossier Applications > Universal Audio.
  • Utilisez l’outil de désinstallation fourni par UA.
  • Attention : N’utilisez pas de logiciels tiers comme CleanMyMac.

2. Supprimer manuellement les fichiers de préférence :

  • Accédez à la bibliothèque utilisateur via le Finder :
  • Cliquez sur Aller > Bibliothèque (maintenez la touche Option pour la rendre visible).
  • Supprimez les fichiers liés à Universal Audio dans le dossier Préférences.

3. Télécharger et réinstaller les derniers pilotes :

  • Rendez-vous sur le site officiel d’Universal Audio.
  • Installez les pilotes adaptés à votre version de macOS.

4. Redémarrez votre Mac.

4. Réinitialiser la carte son Universal Audio (Hardware Reset)

Référez-vous au manuel de votre modèle pour effectuer une réinitialisation matérielle.

Exemple pour une Apollo Twin :
  • Débranchez tous les câbles sauf l’alimentation.
  • Maintenez les boutons spécifiques enfoncés (voir manuel).
  • Rebranchez et testez la carte.

5. Réinitialiser le Mac

Réinitialisation de la NVRAM et du SMC :

  • Suivez les procédures Apple officielles pour remettre à zéro la gestion de l’alimentation et des paramètres système.

Réinstaller macOS :

  • Téléchargez la dernière version de macOS depuis l’App Store.
  • Réinstallez par-dessus votre système actuel (les données ne seront pas effacées).

6. En dernier recours : problème matériel

Si malgré toutes ces étapes, la carte son n’est toujours pas reconnue :

  • Contactez le support Universal Audio ou le revendeur de votre matériel.
  • Vérifiez la garantie de votre carte.

Résumé des étapes

  1. Redémarrez votre Mac et votre carte son.
  2. Vérifiez les câbles et nettoyez les connecteurs.
  3. Désinstallez et réinstallez les pilotes.
  4. Réinitialisez la carte son et les paramètres système du Mac.
  5. Réinstallez macOS si nécessaire.

Avec ces solutions, vous devriez résoudre la majorité des problèmes liés à votre carte son Universal Audio. En cas de doute, n’hésitez pas à poser vos questions ou consulter les ressources disponibles sur le site d’Universal Audio !

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Commentaires

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  1. Bonjour,
    UAD Consol ne reconnaît pas ma carte son (Apollo X4), lorsque j’ouvre l’application rien ne s’affiche, tout est vierge comme si aucune carte son n’était détectée, tandis que qu’UAD Meter & Control Panel reconnait bien la carte son, ce qui est très étrange.
    Mon séquenceur Ableton reconnaît bien la carte son, mais vu que la Consol n’est pas activée, je ne peux pas enregistrer d’audio.
    Aurais-tu un conseil à me donner ?
    Merci à toi

  2. Bonjour,

    J’ai un petit souci avec ma carte apollo solo sur Windows rien de bien méchant mais je comprend pas pourquoi. Pour expliquer ma carte fonctionne très bien hors d’un seul coup le son es plus bas et le bouton monitor clignote en vert et je n’arrive pas à savoir pour quel raison ? Peut être des infos là dessus ? Merci

  3. bonjour Fabien, j’ai un gros soucis depuis hier sur ma carte UAD apollo twin X, les 2 entrés micro ( préampli) bourdonnent , même sans rien brancher dessus, les niveaux de volume sont à mi hauteur comme s’il y a quelques choses qui fait masse, ça la fait d’un coup après 2 heures d’utilisation, j’ai pris contact avec Thomann car l’appareil n’a pas 1 an , est que vous auriez une idée de ce que ça pourrai être? d’avance merci , Ange, ( je vois que vous faites des formations sur Grenoble , êtes vous du coin ?)

    1. Difficile à dire comme ça, ça peut venir d’un autre appareil dans le studio… Le Mac est il branché sur le secteur ? LA carte fait -elle ce bruit si le Mac n’est pas branché ? Oui je vis dans la région de Grenoble..

      1. Oui il est branché et débranché, je pense que le mieux c’est qu’il reparte tant qu’il est sous garantie merci

  4. Bonjour,

    J’écris ces quelques mots parce que j’ai acheté un nouvel ordinateur rackable. Le thunderbolt est d’origine sur la carte mère.

    Malheureusement il ne reconnait pas ma carte son (Apollo Quad uad 2). Je ne comprends pas pourquoi.

    -J’ai mis à jour les pilotes (également pour le thundebolt)
    -j’ai bien sur installé les pilotes UAD
    -j’ai fait un reset de ma carte son (apollo)

    Je n’ai plus d’idée, malheuresement.

    Si vous avez une solution. Je vous remercie d’avance.

    Isenaj Saban