Normalement, votre Mac ne doit planter que très rarement..
Si ce n’est pas le cas, c’est qu’il y a un soucis quelque part, cela peut être logiciel ou matériel…
En tout cas, voici comment vous débrouiller lorsqu’il plante :
Pour résumer :
Comment savoir que votre Mac est bloqué ?
Si vraiment le Mac est bloqué, vous devriez voir cette petite roue colorée sur votre écran :
Que faire si votre Mac est planté ?
1. Ouvrez la fenêtre « forcer à quitter »
Le premier réflexe à avoir, c’est d’ouvrir la fenêtre « forcer à quitter » (menu pomme en haut à gauche de votre écran / forcer à quitter) :
Si vous n’arrivez pas à accéder au menu pomme (c’est souvent le cas quand le Mac est planté), appuyez sur ces 3 touches du clavier en même temps :
Alt Cmd Esc :
Si vous voyez une des applications ouvertes avec le message « ne répond pas » sur la droite, sélectionnez la et cliquez sur « Forcer à quitter ». Cela forcera l’application à s’éteindre et devrait normalement vous redonner le contrôle de votre Mac.
2. Ouvrez le moniteur d’activité
Le 2ème réflexe c’est d’ouvrir le moniteur d’activité. Utilisez spotlight (la loupe en haut à droite de votre écran), tapez « moniteur d’activité », double cliquez dessus pour le lancer :
Dans le cas ci dessous, après avoir cliqué sur la colonne « processeur », le moniteur d’activité affiche en haut l’application qui consomme le plus de CPU. Dans mon cas, l’application qui consomme le plus de processeur est Firefox. 12,4 % est ici totalement normal. Si dans votre cas, le Mac est planté, il y a de fortes chances qu’une application soit en train de consommer au moins 80 % du processeur (cela dépasse parfois même les 100 %)
Si c’est le cas, sélectionnez la et forcez le processus à quitter, cela devrait résoudre le problème :)
3. Si malgré tout ça, le Mac est toujours planté
Dans ce cas, laissez votre doigt appuyé sur le bouton d’allumage, maintenez le enfoncé jusqu’à ce que votre Mac s’éteigne.
C’est ce qu’on appelle dans le jargon « éteindre son Mac à la sauvage ».
Ne vous inquiétez pas, cela ne va pas l’endommager, il va simplement s’éteindre :)
Sur les MacBook récents, c’est ici qu’il faut appuyer :
Sur les anciens MacBook, c’est ici qu’il faut appuyer :
Sur un iMac, c’est ici qu’il faut appuyer (derrière l’écran) :
Sur un Mac Mini, c’est ici qu’il faut appuyer (derrière) :
Sur un Mac Pro, c’est ici qu’il faut appuyer (derrière) :
Maintenez bien le bouton enfoncé jusqu’à ce que votre Mac s’éteigne, quelques secondes suffiront. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour le redémarrer, tout devrait fonctionner à nouveau :)
Bonjour,
Mon clavier et ma souris sont titalement bloquée et même ma carte airport n’est plus installée, après une période de veille de 2h.
Je peux reuser les commandes grâce à une souris et un clavier externe mais je ne sais pas comment remettre tout en état sans perdre toutes mes données. Pourriez-vous m’aidez svp?
Merci
Bonjour,
J’ai un imac depuis 3 ans, sans problème, jusqu’à aujourd’hui où j’ai procédé à la MAJ macOS Mojave, en activant la mise à jour, une fenêtre est venue s’ouvrir en me disant que 3 virus ont été détectés qu’il fallait cliquer sur tel bouton, il y avait un décompte des minutes, secondes… ne pouvant plus accéder (souris inactive? Impossibilité de fermer les fenêtres manuellement) j’ai fermé avec la méthode « warrior » en appuyant sur le bouton arrière ON OFF (et ainsi « éviter » le décompte jusqu’à 0 ?!). Puis l’ai rallumé, ai pu fermer les fenêtres mais rien de plus, je n’ai plus aucun moyen d’accéder à mes fichiers, logiciels et applications…
Quel diagnostic faites vous ?
Qu’est ce que je peux faire ?…
Contactez Apple Care, ils vous dépanneront par téléphone
Merci pour vos précieux conseils. Mais comment faire pour récupérer le travail qui est en cours et qui n’ai pas encore enregistré si on force l’arrêt ?
Bonjour ,
Je fais évoluer mon vieil IMAC de 2009 , maintenant avec la version 10.13.4 High Sierra .
J’aimais bien utiliser « MAINTENANCE » sur la version 10.11.
Y a t il un équivalent pour 10.13 ?
Merci +++
c’est quoi « MAINTENANCE » ???
Il arrive que souvent avec un iMac vous avez un pépin qui fait que la roue multicolore tourne, ou que l’écran et la souris reste figée, ou rien se s’inscrit quand vous tapez sur votre clavier….. Je vais vous donner la recette: Débranché votre iMac et enlever également le cordon à l’arrière du PC et attendez une quinzaine de secondes puis rebranchez le tout et allumez votre Mac normalement. Cela fonctionne à 99%
pour faire ceci faut il eteindre le mac avant pour ma part j’ai un imac de 2011 et depuis hier la roue tourne de temps à autre merci de me repondre