Charte qualité

Conformément à son engagement Qualité, YouStudio garantit à chaque stagiaire un accompagnement rigoureux et personnalisé.

• Accompagnement individualisé dès la première prise de contact
• Confidentialité des informations transmises à toutes les étapes du parcours
• Mise à niveau permanente des méthodes et outils pédagogiques
• Accessibilité aux personnes en situation de handicap, dans la mesure du possible et en conformité avec la réglementation
• Pratiques respectueuses du développement durable

YouStudio est certifié Qualiopi pour ses actions de formation professionnelle continue.

Cette certification, obligatoire depuis 2022 pour les organismes souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés (CPF, AGEFIPH, France Travail, OPCO), atteste de la qualité de nos processus. Elle vous garantit :

• Des formations éligibles aux financements publics et mutualisés
• Des processus pédagogiques contrôlés et auditables
• Un engagement de transparence sur nos méthodes et résultats
• Une amélioration continue documentée de nos pratiques

YouStudio s’appuie sur une équipe expérimentée, dont les compétences sont régulièrement mises à jour.

• Encadrement pédagogique et administratif qualifié et expérimenté, avec des compétences actualisées par des formations spécifiques régulières
• Accompagnement et suivi prenant en compte les appréciations individuelles et de groupe
• Disponibilité permanente des interlocuteurs par téléphone, mail et/ou présence physique

YouStudio veille à ce que chaque stagiaire puisse s’exprimer pleinement, selon ses propres modalités.

• Répartition équitable du temps de parole entre les stagiaires pour éviter les frustrations liées aux inégalités d’échanges
• Protection du temps d’écoute collective : le formateur veille à ce que ce qui doit être dit puisse l’être sans interruption intempestive
• Alternatives écrites proposées aux stagiaires rencontrant des difficultés avec l’oralité, pour assurer une expression pleine et entière

YouStudio s’engage à mettre à disposition des outils modernes et des supports toujours à jour.

• Matériels et outils modernes adaptés aux objectifs pédagogiques de chaque formation
• Supports de cours toujours à jour, accessibles depuis l’espace membre privé
• Salles et locaux agréables, adaptés à la pratique des métiers créatifs de l’audiovisuel et de la communication web
• Mise à disposition des supports, travaux et échanges sur le groupe privé dédié
• Groupe privé en ligne dédié à chaque session pour échanger avec les formateurs et les autres membres

Nos locaux situés au 72 rue Abbé Grégoire, 38000 Grenoble, ont été pensés pour le confort des apprenants.

• Maison de plain-pied à quelques minutes de la gare
• Espaces adaptés aux métiers créatifs du numérique sur Mac
• Chaises ergonomiques avec appuie-tête, hauteur et inclinaison réglables, soutien lombaire réglable
• Domotique HomeKit Apple : pilotage des lumières depuis iPhone ou iPad pour chaque poste de travail
• Cartes son encastrées dans les plans de travail pour un accès facilité

Avant tout démarrage, YouStudio prend le temps d’analyser chaque projet individuellement pour en garantir la pertinence et la faisabilité.

• Étude conjointe avec le commanditaire pour valider la pertinence et la faisabilité du projet de formation
• Évaluation des connaissances pré-requises selon une procédure établie et identique pour tous
• Positionnement et création individualisée du parcours, tenant compte des expériences et qualifications de chaque apprenant
• Accompagnement dans les démarches administratives et de financement
• Fourniture et archivage de tous les documents pédagogiques et administratifs nécessaires

YouStudio évalue régulièrement la progression de chaque apprenant et adapte son action en conséquence.

• Évaluation périodique sous toutes formes pédagogiques pour mesurer les progrès et adapter l’action si besoin
• Suivi individuel des stagiaires dans le groupe privé, durant toute la durée de la formation, y compris entre les semaines de formation pour les parcours discontinus

L’engagement de YouStudio ne s’arrête pas à la fin de la formation. Un suivi post-formation est assuré pour chaque apprenant.

• Recueil des avis à froid : YouStudio sollicite les stagiaires après la formation pour obtenir un retour distancié et objectif
• Suivi des parcours professionnels et des insertions pour mesurer l’impact réel des formations
• Évaluation de l’action, analyse des pratiques professionnelles et apport des rectificatifs nécessaires

YouStudio collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion pédagogique et administrative des apprenants.

Données collectées :

• Informations d’identification : nom, prénom, email
• Données professionnelles : poste, entreprise
• Informations pédagogiques : progression, résultats

Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre des formations dispensées (en présentiel ou à distance), pour gérer les inscriptions, les accès aux sessions et l’espace membre privé.

La sécurité des données est une priorité absolue chez YouStudio.

• Données stockées sur des serveurs sécurisés accessibles uniquement par les personnes autorisées
• Mesures de chiffrement et de protection renforcées appliquées à l’ensemble de nos systèmes
• Nos sous-traitants (ex : fournisseurs de services de visioconférence) respectent les mêmes obligations de sécurité
• Données conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées
• À l’issue de cette période, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées

Conformément au RGPD, chaque apprenant dispose de droits sur ses données personnelles, que YouStudio s’engage à faire respecter.

Vos droits :

• Droit d’accès : demander à consulter les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

YouStudio s’engage à traiter ces demandes dans les délais légaux impartis via une procédure simple et accessible depuis l’espace membre privé.