Terme du glossaire
Pixel de suivi
Un pixel de suivi (tracking pixel) est un petit morceau de code, placé sur un site web ou dans un e-mail, qui informe une plateforme publicitaire ou un outil d’analyse des actions d’un visiteur : page vue, clic, inscription, achat. Les régies publicitaires des grands réseaux sociaux, c’est-à-dire leurs services qui vendent les espaces de publicité, en proposent chacune un, comme le pixel Meta pour Facebook et Instagram. Pour un musicien qui fait de la publicité, il permet de savoir si une campagne amène réellement des inscriptions ou des ventes de billets.
Le principe : un signal envoyé à chaque action
À l’origine, le pixel était littéralement une image transparente d’un pixel sur un pixel. Quand la page ou l’e-mail s’affiche, le navigateur télécharge cette image depuis le serveur de la plateforme, qui enregistre ainsi la visite. Aujourd’hui, il s’agit le plus souvent d’un script, mais le nom est resté.
Le pixel sert à trois choses.
- Mesurer : savoir combien de personnes venues d’une publicité se sont inscrites à votre newsletter ou ont cliqué sur la billetterie. On parle de conversions.
- Recibler (retargeting) : montrer une nouvelle publicité aux personnes qui ont déjà visité votre site, par exemple celles qui ont regardé la page concerts sans acheter.
- Optimiser : aider l’algorithme de la régie publicitaire à trouver des personnes qui ressemblent à celles qui ont agi.
Dans un e-mail, un pixel invisible sert aussi aux outils d’e-mailing pour estimer le taux d’ouverture. Ces chiffres sont devenus moins fiables, car certaines messageries préchargent les images automatiquement. La CNIL a par ailleurs publié des recommandations sur ces pixels d’e-mail : selon leur usage, ils peuvent eux aussi nécessiter l’accord de l’abonné.
Une question de consentement
Un pixel publicitaire est un traceur non essentiel. Selon les règles européennes, notamment le RGPD et celles qui encadrent les cookies, il ne doit se déclencher qu’après l’accord du visiteur, recueilli par un bandeau de consentement qui permet de refuser aussi facilement que d’accepter.
Pixel et mesure d’audience
Un pixel publicitaire ne remplace pas un outil de mesure d’audience comme Google Analytics ou une solution plus respectueuse de la vie privée. Le premier sert surtout à piloter des campagnes sur une plateforme donnée, le second à comprendre la fréquentation globale de votre site : pages les plus vues, provenance des visiteurs, durée de visite.
Usages concrets pour un musicien
- mesurer combien d’inscriptions à la newsletter rapporte une publicité pour un lead magnet ;
- recibler les visiteurs de la page d’un concert avec un rappel quelques jours avant la date ;
- comparer deux visuels de campagne pour savoir lequel amène le plus de clics vers votre smart link ;
- créer une audience de personnes ayant regardé votre teaser pour leur proposer le clip complet ;
- vérifier que votre budget publicitaire produit des actions concrètes et pas seulement des vues.
Installer un pixel sur un site d’artiste
- demandez-vous d’abord si vous en avez besoin : sans campagne publicitaire, un simple outil de mesure d’audience suffit souvent ;
- créez le pixel depuis le gestionnaire publicitaire de la plateforme concernée ;
- installez-le sur votre site WordPress avec l’intégration proposée par votre thème ou une extension reconnue ;
- reliez son déclenchement à votre outil de gestion du consentement, pour qu’il reste inactif tant que le visiteur n’a pas accepté ;
- définissez les événements utiles : inscription à la newsletter, clic vers la billetterie, achat ;
- mentionnez le pixel, son éditeur et sa finalité dans votre politique de confidentialité ;
- vérifiez avec l’outil de test de la plateforme que les événements remontent correctement.
Les erreurs à éviter
- déclencher le pixel dès l’arrivée sur le site, avant tout consentement ;
- installer les pixels de toutes les plateformes « au cas où », ce qui alourdit le site sans servir ;
- oublier de mettre à jour la politique de confidentialité après l’ajout d’un pixel ;
- se fier aveuglément au taux d’ouverture des e-mails, devenu approximatif ;
- mesurer des centaines d’événements au lieu des deux ou trois actions qui comptent vraiment pour vous.
Questions fréquentes
À quoi sert le pixel Meta ?
Il mesure les actions des visiteurs venus de Facebook ou d’Instagram sur votre site, permet de les recibler par la suite et aide la régie à optimiser vos campagnes.
Un pixel de suivi est-il légal ?
Oui, à condition de respecter les règles sur les traceurs : informer le visiteur et obtenir son accord avant de déclencher un pixel publicitaire.
Quelle différence entre un pixel et un cookie ?
Le cookie est un petit fichier stocké dans le navigateur. Le pixel est un code qui envoie une information à une plateforme. Les deux fonctionnent souvent ensemble et relèvent des mêmes règles de consentement.
Apprendre à le maîtriser en formation
Le paramétrage des traceurs et leur conformité correspondent à la compétence n° 11 « Sous-titres et conformité » de la Formation Final Cut Pro, EPK et site web pour musiciens. Vous y vérifiez quels traceurs utilise votre site, comment ils se déclenchent et comment les déclarer, pour préparer une campagne d’audience mesurable et respectueuse des visiteurs. Le carnet de compétences présente cette compétence et ce qui est attendu pour la valider.