Terme du glossaire
Cahier des charges
Le cahier des charges est le document qui décrit ce qu’un projet doit accomplir, pour qui, avec quels contenus, quelles fonctionnalités et dans quelles contraintes de budget et de délai. Pour un site web, il sert de référence commune entre vous et la personne qui réalise le site, ou de feuille de route si vous le construisez vous-même. Écrit avant de toucher au moindre outil, il évite les retours en arrière coûteux et les sites qui ne servent à rien.
Le principe : décider avant de construire
Créer un site sans cahier des charges, c’est un peu comme entrer en studio sans avoir arrangé le morceau : on finit par improviser, on perd du temps et le résultat ne correspond pas à ce qu’on avait en tête. Le cahier des charges oblige à répondre à quelques questions simples avant de choisir un thème ou une couleur.
- Pourquoi ce site existe-t-il ? Vendre des places de concert, convaincre des programmateurs, faire écouter un album, recueillir des adresses e-mail ?
- Pour qui ? Fans, programmateurs de salles, journalistes, labels, élèves si vous donnez des cours ?
- Quoi ? Quelles pages, quels textes, quelles photos et vidéos, quelles fonctions ?
- Comment et avec quoi ? Quel outil, quel hébergement, quel budget, quelle date de mise en ligne ?
Le document n’a pas besoin d’être long. Pour un site d’artiste, quelques pages claires suffisent souvent. Ce qui compte, c’est que chaque décision soit écrite et partagée.
Fonctionnel et technique
On distingue souvent deux parties. La partie fonctionnelle décrit ce que le visiteur doit pouvoir faire : écouter un titre, voir les prochaines dates, s’inscrire à la newsletter, télécharger le dossier de presse. La partie technique décrit les moyens : outil de création comme WordPress, hébergement web, nom de domaine, compatibilité mobile, performances.
Ce que contient un cahier des charges de site d’artiste
- une présentation courte du projet artistique et de son univers ;
- les objectifs du site, classés par priorité ;
- les publics visés et ce que chacun vient chercher ;
- l’arborescence, c’est-à-dire la liste des pages et leur organisation dans le menu ;
- l’inventaire des contenus disponibles et de ceux qui restent à produire : biographie, photos, clips, vidéo hero, EPK ;
- les fonctionnalités attendues : lecteur audio, agenda de concerts, formulaire de contact, inscription à la newsletter ;
- les exigences de référencement naturel (SEO) : mots-clés visés, titres des pages ;
- les obligations légales : mentions légales, gestion des cookies, respect du RGPD ;
- l’identité visuelle : logo, couleurs, typographies, exemples de sites qui vous plaisent ;
- le budget, le planning et la personne responsable des mises à jour après la mise en ligne.
Rédiger le cahier des charges de votre site d’artiste
- écrivez en une phrase l’objectif principal du site, celui qui passe avant tous les autres ;
- listez vos trois publics prioritaires et, pour chacun, l’action que vous attendez de lui ;
- dessinez l’arborescence sur une feuille avant d’ouvrir le moindre logiciel ;
- faites l’inventaire de vos contenus et notez ce qui manque, avec une date pour le produire ;
- notez les sites d’autres artistes qui vous inspirent et ce que vous aimez précisément chez eux ;
- précisez qui mettra à jour le site au quotidien et avec quel niveau de compétence ;
- relisez le document avec une personne extérieure pour vérifier qu’il se comprend sans vous.
Les erreurs à éviter
- commencer par choisir un thème graphique avant d’avoir défini les objectifs ;
- vouloir tout mettre sur le site, au risque de noyer l’information importante ;
- oublier la version mobile, alors qu’une grande partie de vos visiteurs viendra d’un téléphone ;
- prévoir des contenus que personne n’aura le temps de produire ni de mettre à jour, comme un blog abandonné au bout de deux articles ;
- négliger les obligations légales et la protection des données personnelles jusqu’à la dernière minute ;
- confondre cahier des charges et devis : le premier décrit le besoin, le second chiffre une réponse.
Questions fréquentes
Comment faire un cahier des charges pour un site internet ?
Partez des objectifs et des publics, puis listez les pages, les contenus, les fonctionnalités, les contraintes techniques et légales, le budget et le planning. Un document de quelques pages, clair et hiérarchisé, suffit pour un site d’artiste.
Un cahier des charges est-il obligatoire ?
Aucune loi ne l’impose, mais dès qu’un prestataire intervient, c’est la meilleure façon d’éviter les malentendus. Même seul, il vous fait gagner du temps et vous évite de refaire le site plusieurs fois.
Quelle est la différence entre cahier des charges et arborescence ?
L’arborescence n’est qu’une partie du cahier des charges : elle décrit l’organisation des pages. Le cahier des charges englobe aussi les objectifs, les contenus, les fonctions, le budget et les contraintes.
Apprendre à le maîtriser en formation
La rédaction de ce document correspond à la compétence n° 8 « Cahier des charges du site » de la Formation Final Cut Pro, EPK et site web pour musiciens. Vous y définissez les objectifs, les publics, l’arborescence et les contenus de votre propre site avant de le construire, puis vous vous appuyez sur ce document pendant toute la réalisation. Le carnet de compétences présente cette compétence et ce qui est attendu pour la valider.