Mon Mac est planté : que faire, dans l’ordre

ParFabien
En bref

Quand un Mac se fige, procède dans cet ordre : Option + Cmd + Échap pour forcer à quitter l’application fautive, puis Ctrl + Cmd + Q pour vérifier que le système répond encore, puis un redémarrage propre avec Ctrl + Cmd + bouton d’alimentation. L’arrêt forcé, en maintenant le bouton d’alimentation une dizaine de secondes, ne doit venir qu’en dernier recours.

Un Mac ne devrait planter que très rarement. Si ça t’arrive souvent, le problème est ailleurs — on y revient à la fin. Voici d’abord comment t’en sortir sans perdre ton travail.

D’abord : est-ce vraiment planté ?

Trois signes ne trompent pas :

  • La roue colorée tourne sans fin quand le pointeur survole une fenêtre.
  • Aucun clic n’a d’effet, ni sur les icônes ni dans les menus.
  • Le nom de l’application est suivi de (ne répond pas) dans le menu Pomme.

Point crucial : dans la grande majorité des cas, c’est une seule application qui est bloquée, pas tout le Mac. Si la roue redevient un pointeur normal quand tu passes sur le Bureau ou sur une autre fenêtre, le système va très bien. Inutile de tout redémarrer.

Étape 1 — Forcer à quitter l’application

Le raccourci à connaître par cœur : Option + Cmd + Échap.

  1. La fenêtre Forcer à quitter des applications s’ouvre par-dessus tout le reste.
  2. Repère celle marquée (ne répond pas) en rouge.
  3. Sélectionne-la et clique sur Forcer à quitter.

Tu perdras les modifications non enregistrées de cette application, mais rien d’autre. C’est presque toujours suffisant. Notre article comment forcer à quitter une application détaille les variantes, dont le clic droit prolongé sur l’icône du Dock.

Étape 2 — Vérifier que le système répond

Si la fenêtre de l’étape 1 ne s’ouvre pas, teste Ctrl + Cmd + Q, qui verrouille l’écran. Si l’écran de connexion apparaît, macOS tourne encore : reconnecte-toi et retente l’étape 1. S’il ne se passe rien, le système lui-même est figé.

Étape 3 — Redémarrer proprement

Tant que le système répond un minimum, privilégie un vrai redémarrage plutôt qu’une coupure brutale : Ctrl + Cmd + bouton d’alimentation. macOS ferme les applications dans les règles et te propose d’enregistrer les documents en cours. Les autres combinaisons utiles sont réunies dans éteindre son Mac au clavier.

Étape 4 — L’arrêt forcé, en dernier

Maintiens le bouton d’alimentation enfoncé une dizaine de secondes, jusqu’à extinction. C’est l’équivalent d’une coupure de courant : les fichiers en cours d’écriture peuvent être corrompus. À réserver aux cas où plus rien ne répond.

Mise à jour — août 2026. Sur les Mac Apple silicon, le bouton d’alimentation est le capteur Touch ID. Un appui long y déclenche l’arrêt forcé, mais aussi, au rallumage, l’écran des options de démarrage si tu maintiens la pression pendant l’allumage. C’est de là qu’on accède au mode de récupération, remplaçant du ⌘R de l’époque Intel.

Pourquoi ça plante, et comment l’éviter

Un plantage isolé n’a pas de signification. Des plantages répétés en ont une, et les causes sont presque toujours les mêmes :

Le cas particulier des sessions audio et vidéo

En home studio, un « plantage » est souvent un décrochage du moteur audio plutôt qu’un vrai gel. Avant de forcer quoi que ce soit, essaie de désactiver puis réactiver le périphérique audio dans les préférences du logiciel : dans neuf cas sur dix, Logic Pro repart sans perdre la session. Et prends l’habitude d’activer la sauvegarde automatique et de dupliquer ton projet avant chaque grosse séance — c’est le conseil que nous martelons en formation.

Questions fréquentes

Que faire quand un Mac est bloqué sur la roue colorée ?

Appuie sur Option + Cmd + Échap pour ouvrir la fenêtre Forcer à quitter, sélectionne l’application marquée « ne répond pas » et force-la à quitter. Dans la plupart des cas, une seule application est bloquée et le reste du système fonctionne.

Comment forcer un Mac à redémarrer ?

Utilise Ctrl + Cmd + bouton d’alimentation pour un redémarrage propre. Si le système ne répond plus du tout, maintiens le bouton d’alimentation une dizaine de secondes pour un arrêt forcé, à réserver au dernier recours.

Est-ce que je perds mon travail en forçant une application à quitter ?

Tu perds uniquement les modifications non enregistrées de cette application. Les autres applications et leurs documents ne sont pas affectés.

Pourquoi mon Mac plante-t-il souvent ?

Les causes fréquentes sont un disque presque plein, une mémoire saturée par des applications laissées ouvertes, une surchauffe, ou une extension logicielle défectueuse. Un plantage isolé est normal, des plantages répétés signalent l’un de ces problèmes.

Aller plus loin

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142 commentaires

  3. Mon macbook pro affiche un dossier avec point d’interrogation.J’éssai toutes les manips sans succès mais un appui long sur la touche « alt » après démarrage fait apparaitre un curseur puis un globe sur un disque dur. Que faire?

  4. J’étais bien contente de trouver vos explications. J’ai suivi à la lettre, du coup j’ai trouvé l’application (?) grammarian qui me prend 99%. J’ai fait ce que vous dites mais systématiquement ça revient. J’ai la petite roue qui tourne par intermittence et le mac réagi tardivement à mes demandes, mes clics ou les lettres tapés sur le claviers. Grammarian_input dans le moniteur d’activité est noté à chaque fois avec 99 à 100%. J’ai éteint également à l’arrache. Rien n’y fait.

  6. Je suis quelque peu ennuyé voici la disposition en laquelle je me trouve bloqué:

    le clic sur l’application fait apparait en rapide l’ouverture de la page de façon très rapide et ne s’ouvre pas exactement ; cela disparait aussitôt. après être parvenu à me trouver sur l’application cet onglet tournoyant multicolore apparait sur une page de l’application Pages et je suis empêché de toute manoeuvre. cela semble tel que si elle avait été mal fermé. après procédé aux recommandations indiquées dans la vidéo je me trouve toujours en le même souci.

    que puis je faire car je suis assez novice et récent a l’utilisation de mon ordinateur mac Catalina.

    bien cordialement,

    merci d’avance

  7. Bonjour,
    Ça fait un an et 6 mois maintenant que j’ai l’ordinateur (MacBook air) et c’est dernier temps il plante assez souvent (1 fois tous les 15 jours environ et des fois ça fait 1 mois tranquille car je n’ose plus travailler avec).
    A chaque fois je dois appliquer ta dernière procédure qui est bouton allumage pour éteindre et rallumer ..
    Sauf que pour un mac, avec un anti virus paiement, pas une grosse utilisation pro, ni téléchargement de logiciel je m’inquiète qu’il puisse bloquer a ce point .
    Merci de ton éclairage a ce problème

    1. Bonjour
      Un peu tardif mais dans le doute, avez vous trouvé une solution ? J’ai exactement le même problème sauf que depuis quelques semaines je ne peux plus du tout rien faire, avant ça me faisait comme vous
      Cordialement

  8. Bonjour,
    Je suis dédespérée.
    Concerne mon MacBookPro mi-2011 : s’éteint et se rallume inopinément.
    mémoire augmentée passe de 4 à 8Go
    D.Dur changé passé en SSD
    batterie changée
    OS ré-instalé (Sierra)
    mise à jour ok

    1. Bonjour , Mon Macbook Air plante, j’ai essayé les 3 méthodes et toujour RIEN ,il s’allume la roue multicolore tourne , puis il s’éteint et redémarre sans raison. Comment faire pour le débloquer je suis perdue. Merci

    2. Bonsoir,
      J’ai un problème de démarrage avec mon Mac qui reste sur une page blanche avec la pomme grise et en dessous un petit rond qui tourne sans s’arrêter mais rien ne se passe… qui peut m’aider ?

  16. j’ai un macbook pro de 2011, il y a 1 ans j’ai changer la carte graphique et depuis quelque problème (il s’éteint tout seul, ligne rouge sur fond blanc, flash vert), un réparateur indépendant a tentez de réglé le problème sans solution, j’ai su que les macbook pro de 2011 était connu pour ce genre de problème, il y a une solution?

    aussi est-ce que les nouveau macbook pro (2019) ont ce genre de problème?

    merci de répondre

    1. Les modèles 2011 ont un souci, reconnu par Apple, je vous invite à contacter Apple Care, ils prendront probablement en charge une 2ème réparation… PAs de souci particulier à noter sur les modèles 2019, à part le clavier qui est reconnu problématique par Apple sur certains modèles, c’est donc pris en charge, même hors garantie..

  17. j’ai voulu up grader mon, cleanmymac 3 en Cleanmymac X suivant vos conseil, et mon mac pro ne répond plus , même pas finder.
    je l’ai éteint et allumé plusieurs fois et rien de nouveaux

  18. Bonjour,
    j’ai voulu installer cleanmymac X et mon mac pro ne répond plus, même finder,
    j’ai à plusieurs fois éteint et allumer mon mac et rien n’y fait
    avez vous une idée de solution.
    merci

  19. Bonjour,
    Mon clavier et ma souris sont titalement bloquée et même ma carte airport n’est plus installée, après une période de veille de 2h.
    Je peux reuser les commandes grâce à une souris et un clavier externe mais je ne sais pas comment remettre tout en état sans perdre toutes mes données. Pourriez-vous m’aidez svp?
    Merci

  20. Bonjour,
    J’ai un imac depuis 3 ans, sans problème, jusqu’à aujourd’hui où j’ai procédé à la MAJ macOS Mojave, en activant la mise à jour, une fenêtre est venue s’ouvrir en me disant que 3 virus ont été détectés qu’il fallait cliquer sur tel bouton, il y avait un décompte des minutes, secondes… ne pouvant plus accéder (souris inactive? Impossibilité de fermer les fenêtres manuellement) j’ai fermé avec la méthode « warrior » en appuyant sur le bouton arrière ON OFF (et ainsi « éviter » le décompte jusqu’à 0 ?!). Puis l’ai rallumé, ai pu fermer les fenêtres mais rien de plus, je n’ai plus aucun moyen d’accéder à mes fichiers, logiciels et applications…
    Quel diagnostic faites vous ?
    Qu’est ce que je peux faire ?…

  22. Bonjour ,
    Je fais évoluer mon vieil IMAC de 2009 , maintenant avec la version 10.13.4 High Sierra .
    J’aimais bien utiliser « MAINTENANCE » sur la version 10.11.
    Y a t il un équivalent pour 10.13 ?
    Merci +++

  23. Il arrive que souvent avec un iMac vous avez un pépin qui fait que la roue multicolore tourne, ou que l’écran et la souris reste figée, ou rien se s’inscrit quand vous tapez sur votre clavier….. Je vais vous donner la recette: Débranché votre iMac et enlever également le cordon à l’arrière du PC et attendez une quinzaine de secondes puis rebranchez le tout et allumez votre Mac normalement. Cela fonctionne à 99%

  24. Bonjour
    J’ai un lac book pro et ce matin il ne fonctionne plus
    J’ai beau appuyé sur le bouton marche arrêt rien ne se passe
    Je ne sais pas comment le faire redémarrer
    Je vous remercie de m’aider

  25. Bonjour,

    J’ai lancé une mise à jour automatique en cliquant sur « essayer dans une heure » dans la petite fenêtre pop up qui arrivait en haut à droite de mon écran. Mon MacBook Pro à redémarré une heure plus tard tout seul, et lancé la mise à jour.
    Mais le problème c’est qu’Il s’est bloqué au tout début de l’installation… l’écran affiche le logo, la barre de chargement et la phrase « installation de la mise à jour ». Cela fait plus d’une heure. Puis je interrompre la mise à jour en éteignant l’ordi? Ou pensez vous que cela va se débloquer?

    Merci beaucoup,

    Patricia

  27. Bonjour j’ai un macbook pro 2017 je n’ai pas de bouton on-off dans mon ordinateur. Mon trackpad est bloqué le curseur bouge mais je ne peux pas cliqué. Je ne peux pas eteindre mon mac « a la sauvage » malheureusement que puis-je faire svp ? Ma batterie est a 100% j’ai pas envie d’attendre toute la nuit pour que mon ordi s’eteint automatiquement

  29. Bonjour, j’ai un MacBookPro dont le clavier et la touche pad sont bloqués. Donc je ne peux plus l’ouvrir avec mon mot de passe parce que toutes les touches sont bloquées. Veuillez m’aider s’il vous plaît.

  30. J’allume mon IMAC ,mot de passe ok , puis il s’initialise «  la barre d’initialisation «  puis plus rien. J’ai éteins , débranché , rebranché….. que faire?merci

  31. Bonjour, je possède un MacBook Pro et pendant l’installation de la dernière mise à jour, ce dernier s’est malencontreusement eteint. En le redémarrent, il m’a affiché la pomme, puis des ligne de commandes et enfin il redémarre.
    Le problème c’est qu’il me fait ça en boucle.
    Sauriez-vous quoi faire pour m’aider.
    Merci beaucoup, cordialement
    Paul Le Bihan

  32. Bonjour j’ai fait la dernière mise à jour et au moment du redémarrage lors de l’installation l’écran est resté figé. Je l’ai alors éteint en force et maintenant j’ai un écran noir avec un dossier blanc avec un point d’interrogation qui clignote .Je n’arrive plus à rallumer mon Mac.

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