Mon Mac est planté : que faire, dans l’ordre

ParFabien Fons
En bref

Quand un Mac se fige, procède dans cet ordre : Option + Cmd + Échap pour forcer à quitter l’application fautive, puis Ctrl + Cmd + Q pour vérifier que le système répond encore, puis un redémarrage propre avec Ctrl + Cmd + bouton d’alimentation. L’arrêt forcé, en maintenant le bouton d’alimentation une dizaine de secondes, ne doit venir qu’en dernier recours.

Un Mac ne devrait planter que très rarement. Si ça t’arrive souvent, le problème est ailleurs — on y revient à la fin. Voici d’abord comment t’en sortir sans perdre ton travail.

D’abord : est-ce vraiment planté ?

Trois signes ne trompent pas :

  • La roue colorée tourne sans fin quand le pointeur survole une fenêtre.
  • Aucun clic n’a d’effet, ni sur les icônes ni dans les menus.
  • Le nom de l’application est suivi de (ne répond pas) dans le menu Pomme.

Point crucial : dans la grande majorité des cas, c’est une seule application qui est bloquée, pas tout le Mac. Si la roue redevient un pointeur normal quand tu passes sur le Bureau ou sur une autre fenêtre, le système va très bien. Inutile de tout redémarrer.

Étape 1 — Forcer à quitter l’application

Le raccourci à connaître par cœur : Option + Cmd + Échap.

  1. La fenêtre Forcer à quitter des applications s’ouvre par-dessus tout le reste.
  2. Repère celle marquée (ne répond pas) en rouge.
  3. Sélectionne-la et clique sur Forcer à quitter.

Tu perdras les modifications non enregistrées de cette application, mais rien d’autre. C’est presque toujours suffisant. Notre article comment forcer à quitter une application détaille les variantes, dont le clic droit prolongé sur l’icône du Dock.

Étape 2 — Vérifier que le système répond

Si la fenêtre de l’étape 1 ne s’ouvre pas, teste Ctrl + Cmd + Q, qui verrouille l’écran. Si l’écran de connexion apparaît, macOS tourne encore : reconnecte-toi et retente l’étape 1. S’il ne se passe rien, le système lui-même est figé.

Étape 3 — Redémarrer proprement

Tant que le système répond un minimum, privilégie un vrai redémarrage plutôt qu’une coupure brutale : Ctrl + Cmd + bouton d’alimentation. macOS ferme les applications dans les règles et te propose d’enregistrer les documents en cours. Les autres combinaisons utiles sont réunies dans éteindre son Mac au clavier.

Étape 4 — L’arrêt forcé, en dernier

Maintiens le bouton d’alimentation enfoncé une dizaine de secondes, jusqu’à extinction. C’est l’équivalent d’une coupure de courant : les fichiers en cours d’écriture peuvent être corrompus. À réserver aux cas où plus rien ne répond.

Mise à jour — août 2026. Sur les Mac Apple silicon, le bouton d’alimentation est le capteur Touch ID. Un appui long y déclenche l’arrêt forcé, mais aussi, au rallumage, l’écran des options de démarrage si tu maintiens la pression pendant l’allumage. C’est de là qu’on accède au mode de récupération, remplaçant du ⌘R de l’époque Intel.

Pourquoi ça plante, et comment l’éviter

Un plantage isolé n’a pas de signification. Des plantages répétés en ont une, et les causes sont presque toujours les mêmes :

Le cas particulier des sessions audio et vidéo

En home studio, un « plantage » est souvent un décrochage du moteur audio plutôt qu’un vrai gel. Avant de forcer quoi que ce soit, essaie de désactiver puis réactiver le périphérique audio dans les préférences du logiciel : dans neuf cas sur dix, Logic Pro repart sans perdre la session. Et prends l’habitude d’activer la sauvegarde automatique et de dupliquer ton projet avant chaque grosse séance — c’est le conseil que nous martelons en formation.

Questions fréquentes

Que faire quand un Mac est bloqué sur la roue colorée ?

Appuie sur Option + Cmd + Échap pour ouvrir la fenêtre Forcer à quitter, sélectionne l’application marquée « ne répond pas » et force-la à quitter. Dans la plupart des cas, une seule application est bloquée et le reste du système fonctionne.

Comment forcer un Mac à redémarrer ?

Utilise Ctrl + Cmd + bouton d’alimentation pour un redémarrage propre. Si le système ne répond plus du tout, maintiens le bouton d’alimentation une dizaine de secondes pour un arrêt forcé, à réserver au dernier recours.

Est-ce que je perds mon travail en forçant une application à quitter ?

Tu perds uniquement les modifications non enregistrées de cette application. Les autres applications et leurs documents ne sont pas affectés.

Pourquoi mon Mac plante-t-il souvent ?

Les causes fréquentes sont un disque presque plein, une mémoire saturée par des applications laissées ouvertes, une surchauffe, ou une extension logicielle défectueuse. Un plantage isolé est normal, des plantages répétés signalent l’un de ces problèmes.

Aller plus loin

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142 commentaires

  3. Bonsoir,
    Mon Mac Air me fait quelques fois des arrêts sur écran (pas souvent) mais souvent quand j’ai plusieurs onglets ouverts ou que je regarde une vidéo. Je dois alors appuyer pour faire ce que vous avez appelé « éteindre son mac à la sauvage ». Je le rallume et il n’y a alors aucun soucis, les pages qui étaient ouvertes avant de l’éteindre sont restaurées. Mais je voulais quand même savoir si c’était normal que le Mac plante. Merci d’avance.

  5. plus de curseur et la touche marche-arrêt de mon MacBookPro sur Yosemite ne donne aucun signe de réponse non plus. Et si je le laisse s’éteindre faute de batterie, ce sera pire ? Que faire ? Evidemment j’en ai un besoin urgent pour finir mon texte. Help ! Merci

  6. J ai du appuyer sur le bouton d allumage pour éteindre mon mac et depuis quand je le rallume l écran est blanc et il y a un dossier avec un point d interrogation qui clignote dessus. Aidez moi je ne sais quoi faire et j si besoin de mon mac professionnellement
    Delphinr

  7. Bonjour,
    J’ai un problème avec le MacBook Air de ma fille (16 ans).

    Il s’est planté… Pour pouvoir l’éteindre, je dois forcer l’arrêt (bouton d’allumage). Ensuite je peux le rallumer, il fait un bruit avec une pomme, puis je peux cliquer sur l’icône utilisateur et mettre le mot de passe et ensuite il y a une fenêtre qui s’ouvre après quelques secondes « Vous avez éteint l’ordinateur en raison d’un problème » je peux soit Annuler soit Ouvrir mais je ne peux rien faire et une roue multicolore tourne.
    Aidez-moi svp

    2. Bonjour,
      Mon Macbook pro est dans le même cas. Avez-vous trouvé une solution pour le Macbook Air de votre fille ? Si oui, pourriez-vous la partager avec moi ?
      En vous remerciant

  9. Un grand merci et félicitation .
    Votre travail est d’une grande clarté , et joliment présenté de surcroît , en joli minimalisme, ce qui est un plus à mes yeux
    Bravo
    Hé hop youtips dans ma liste de lecture 🙂

    Cordialement
    C.lL.

  10. bonjour,
    je me permets de vous contacter car j’ai un gros problème avec mon macbook air. lors d’une mise à jour OS, j’ai interrompu celle-ci inopinément et depuis lors impossible à redémarrer, il reste bloqué. J’espère que vous pourrez m’aider sur ce coup.
    D’avance je vous en remercie.

  11. j’ai résolu mes problémes de plantage et de mac figé en n’utilisant plus safari,maintenant cela fait 3 semaines que j’utilise Chrome,et plus un seul plantage,c’est un comble

  13. J’ai un Mac mini (late 2012) avec macOS Sierra version 10.12.2., processeur i5 4 Go de mémoire. Après 2 ou 3 heures d’inactivité, l’ordinateur est gelé. La souris et le clavier ne répondent plus, rien a faire pour le réactiver sauf  » appuyer  » sur le bouton d’allumage quelques secondes pour le redémarrer. C’est très désagréable. Tout est à jour sur l’ordinateur.

    1. Hier j’ai installé la mise à jour 10.12.3, même problème. Je vois la roue colorée qui tourne dans le haut de l’écran à gauche, mais impossible d’effectuer quelques opérations que ce soit avec la souris ou le clavier, il est complètement gelé. De plus, en vérifiant dans le routeur, je viens de remarquer qu’il n’apparait plus sur le réseau. à titre d’essai, j’ai installé un clavier et une souris avec fil. Lors de la prochaine panne, je vais essayer de le redémarrer avec les touches Alt Cmd Esc. à suivre

  15. Bonjour,
    Depuis que j’ai installé macOsSierra 10-12-2, Safari plante systématiquement mon Mac 21,5 pouces de mi 2010, 4Go (espace libre sur disque dur: 677Go sur 998Go).
    Safari consomme 99,8% du processeur dans moniteur d’activité.
    Clean myMac me dit que la mémoire physique et virtuelle est presque saturée et me demande de fermer des applications mais seul Safari est ouvert!
    Comment faire pour réduire cette surconsommation de Safari?
    Merci d’avance pour votre réponse.
    Cordialement.

    1. Je viens d’acheter un MacBook Pro 2016 TouchBar 15 » avec Sierra 10.12.2.
      Il semble même qu’avec les nouveaux appareils, ce Sierra ne fonctionne pas.
      Même problème avec Safari qui s’est planté 2 fois en écrivant ce message.
      J’ai également ce problème en cliquant sur une icône du Dock.
      Apple n’offre vraiment ni qualité, ni stabilité avec son foutu Sierra 10.12.
      C’est comme si c’était un produit de laboratoire non-testé.
      Je souhaite que Apple nous sorte une mise à jour 10.12.3 (qui est testée cette fois ci).

  16. Bonjour et merci pour les conseils. Depuis que j’ai installé Mac 0S sierra, c’est la catastrophe à la fois sur mon imac et sur mon mac pro. Que faire ? Installer un processeur plus performant ?

    J’observe désormais l’activité de mon imac mais que signifie l’opération « secd » svp ?
    Cordialement.

  18. Bonsoir, quand je veux ouvrir dans finder le dossier « musique » celui-ci se bloque et la roue colorée s’affiche. Il finit par se débloquer tout seul et dans le moniteur d’activité je vois que le processeur est occupé par le finder à plus de 100%.
    Ceci se passe uniquement quand j’ouvre le dossier » musique » avec les fichiers mp3 (2OO GO à peu près) qu’il contient.
    Comment puis-je réparer ce dysfonctionnement?
    Merci

  20. bonjour
    j’ai un imac 2008 en 24 pouces qui plante assez souvent (écran gris plus de sourie).
    on est obligé de le couper via le bouton d’alimentation.
    voici ses caractéristique
    2,8ghz intel core 2duo
    4 go 667Mhz DDR2 SDram
    DD 1To
    os Yosemite 10,10,5

    si vous avez des info ça m’interresse

    cdt

    1. Bonjour,
      j’ai voulu installer cleanmymac X et mon mac pro ne répond plus, même finder,
      j’ai à plusieurs fois éteint et allumer mon mac et rien n’y fait
      avez vous une idée de solution.
      merci
      c’était en 2008 nous somme en 2019 et un mac pro

  21. Bonjour,
    Mon IMac 27 pouces n’a pas 6 mois et vient de planter. J’ai bien suivi la procédure pour
    le forcer à quitter mais impossible, je l’ai donc éteins de façon « sauvage ». Après l’avoir rallumer je tombe bien sur ma page d’accueil mais la souris à disparue alors que mon trackpad est bien connecté à l’ordi. Pouvez vous m’aider ? Merci infiniment

  22. Je suis arrivé maintenant à avoir les icônes mais je n’ai accès à aucun ! Par contre j’ai une fenêtre qui me dit :
    CommCenter veut utiliser le trousseau « session »
    veuillez saisir le mot de passe du trousseau.
    Mais je ne peux rien saisir.

  23. Bonjour,
    J’ai un souci avec mon Imac. J’ai former le redémarrage comme expliqué dans votre vidéo.
    Le souci c’est impossible de le relancer. Je suis au niveau de la saisie du mot de passe pour ouvrir la session. Et là impossible de saisir , je vois le curseur mais en tapant les lettres rien ne s’affiche ????? merci de votre aide
    Michel

  24. Bonjour à tous,

    Problème de saisie du mot de passe sur un Imac

    mon clavier sans fil est bien connecté mais je n’arrive pas à saisir le mot de passe. Quelqu’un peut il m’indiquer la procédure a suivre pour me dépanner?

    merci à l’avance

  25. Bonsoir ,

    N’arrive pas à éteindre mon Mac :il me demande de fermer mail (ce que je fais )
    mais je n’y arrive pas ,que faire et pourquoi je quitte ma boite mail et qu elle empêche d’éteindre l’ordi ,
    D’autre part :problème ave le serveur car je n’arrive plus à envoyer mes mails …je passes donc direct sur gmail via google!
    Merci de vos réponses

  26. Bonjour , mon ordi se plante souvent ils reste bloqué : écran noir et flèche , jusqu’a ce que je l’éteint en appuyant sur la touche éteindre , et puis je le rallume il marche a nouveau normalement mais au bout de quelque minutes sa recommence il se plante et affiche un écran noir et la flèche reste bloqué aussi , que faire svp ? aidez moi svp , merci
    cordialement
    maya

  27. Bonjour, depuis quelques semaines, je n’arrive plus à accéder aux préférences système de mon mac book air, j’ai la petite roue qui tourne, et la semaine dernière, alors qu’il ne faisait pas particulièrement chaud le ventilateur s’est déclenché. J’ai regardé sur le site d’Apple, ils parlent de la nécessité de réinitialiser le contrôleur de gestion. J’ai suivi leur procédure à la lettre, mais pour l’instant sans succès. Avez-vous une idée? Merci.

  28. Bonjour, bonsoir j’ai un problème avec mon MacBook Pro. J’ai eu des bugs les logiciels n’arrêter pas de chercher dans le vide car un logiciel a planter … Donc j’ai éteint l’ordi en espérant que sa se fermerai de force . Mais depuis j’ai voulu le rallumer mais il charge un peu au démarrage et au final ne charge pas totalement pour s’arrêter (s’éteindre) … Je ne sais pas comment faire pour l’allumer normalement

  29. bonjour,
    mon iMac de 2013 (21′) marchait très bien. il n’est pas ultra sollicité. il devenait de plus en plus lent. j’ai un peu résolu ça grace aux forums. mais là, il ne veut plus rien faire. il ne répond presque plus. il s’allume, fait le boing. puis, rien.
    merci d’avance

  30. Bonjour.
    Je suis au boulot et je travaille sur un iMac de 2008. Celui ci vient de planter alors que je redigeais un mail. Écran gris avec rayures horizontales plus claires. Que se passe t il?

  31. Bonjour.
    Je suis au boulot et travaille sur un Imac de 2008 avec OS X 10.6.8. Je ne peux dans un premier temps pas faire la mise a jour vers OS El Captain car cela prend trop de temps. De plus, il vient de planter juste devant mes yeux ya 25 minutes. Un écran gris a rayures horizontales plus claires sest affiché. Jai du le débrancher pour le rallumer. Enfin je trouve qu’il chauffe un peu trop. Est ce que tout ces prob sont liés? D’où cela viendrait il?

    2. Personnellement, ayant un MAC mini, j’ai acheté un disque SSD 120 GO à 28euros (GAMER SSDL 120G – rue du commerce) et un boitier INATECK USB3 (17 euros) . j’ai installé EL CAPITAN dessus et démarré le MAC sur le SSD. Plus aucun ralentissement,

  34. Bonjour,
    Mon Mac a planté et quand le rallume il y juste un écran blanc avec un dossier et un point d’interrogation a l’intérieur qui clignote sur mon écran. Je ne peux plus rien faire … Est ce que quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ?

  37. Bonjour jai un probleme avec mon mac book pro. Il beugue mais malgres tous les conseils stipulé dans les explications rien n’y fait il beugue toujours. Jai forcé l’arret plusieurs fois mais c’est bloqué à l’ouverture de la session . Et parfois il ya l’icone dossier avec un point d’interrogation. Merci d’avance pour votre aide.

  39. Bonjour, je suis passé de 10,6 à 10,8 et j’ai eu la mauvaise surprise de ne plus avoir ce pad qui permettait de déplacer une fenêtre avec un seul doigt: pourquoi 3 à présent?
    Est-il possible de retrouver ce pad simple dans cette nouvelle version?
    Bravo et merci beaucoup pour votre site clair et précis.

  40. Bonjour
    Plantage Finder. Pas accès à la pomme, je vois la pomme quand Word est activé mais quand je clic dessus rien ne se passe. J’ai redémarré, rien, relancé Finder rien
    En haut menu pomme ça clignote, j’ai mes dossier sur l écran mais quand je clic dessus tous les icônes disparaissent
    Merci

  41. j,ai réaliser la démarche pour débloquer mon ordi mac mais cela ne marche pas donc je t’éteint avec le bouton d’allumage mais quand je le redémarre il plante toujours au bon de 3 min . que doit je faire ???

  42. Bonsjour, hier matin j ai ouvert monmacbook et la à ma grande suprise’un cadenas, alors que je mets pas de mot de passe’ donc je mets le mot de passe apple et rien se ne se passe’je le remets en anglais idem, je ferme en sauvage l ordi je le rallume un fonds d écran apparaît et les icones en bas aussi et au centre on me demande le mot de passe je le mets et le curseur tourne en roue coloree sans cesse je referme l ordi et tente différentes manoeuvres et rien ne se passe que faire
    Merci
    J, LABAN

  43. J’ai des problèmes de plantage moi aussi avec mon MAC (OSX ..10.8.5) . Il se plante net quand je vais sur « Comment ça marche » sur une apparition de pub et aussi quand je télécharge des films avec l’hébergeur « 1 fichier » toujours , avec l’apparition de pub (genre EDF , armée de terre etc …) . Bien sûr je pratique les mêmes gestes que tous soit , éteindre avec le bouton arrière et rallumer . Problème signalé à Apple care qui s’en fout complètement . Alors que faire ? Merci à vous si vous avez une solution .

  44. Bonjour! Merci pour l’article. J’ai mon Mac depuis 6 ans à peu près et depuis peu il plante dès que je le déplace et qu’il est allumé. Par exemple, si j’écoute de la musique et que je le bouge il plante, plus rien ne marche, et la musique s’arrête sur la même note à répétition, jusqu’à ce que je l’eteigne en appuyant sur le bouton on/off. Des idées sur ce que c’est et combien ça coûterait en réparations? Merci!!

    2. Bonjour, le problème est peut être lié au Sudden Motion Sensor, sorte de capteur de mouvements brusque qui sert normalement à protéger le disque dur. Essayez de le désactiver pour voir si le problème vient de là en tapant dans le terminal « sudo pmst -a sms 0 »

  45. Bonjour, j’ai acheter un Mac il y a deux jours .
    J’ai voulu installer open office tout c’est bien passé jusqu’à temps que le Pc plante, je l’ai rallumer en essayant de mettre mon mot de passe qui n’a pas fonctionner . J’ai donc fait réinitialiser le mot de pass et la je me suis aperçu que mes touches se sont toutes inverse le q devient le a . Le . Devient le m. Je ne sais pas quoi faire je n’arrive plus à ouvrir mon Pc.

  46. Bonjours voilà j’ai un MacBook Pro et hier soir quand je n’avigais sur internet mon écrans c’est d’abord figé et a fais écrans noir j’ai donc rallumé mon ordinateur, rentrée mon mot de passe et une fois ces choses faite l’écran c’est figé quelques seconde et après est redevenus normal j’ai donc fermée les pages internet sur les qu’elles j’étais puis mon ordinateurs a refait écrans noir en voulant la rallumé tout ce qu’il faisait c’était écrans blanc on voyais juste la souris mais impossible de la bouger car elle aussi était figé j’ai laissée mon ordinateur ouvert toute la nuit en me disant qui se déchargerai et qu’en le re-chargent tout irai bien sauf qu’il ne sait pas déchargé et que ce matin quand j’ai essayée de  » l’allumé  » il fait toujours écrans blancs et que 20sec après il refait écrans noir et la seule bonne nouvelle c’est que maintenant j’arrive faire bouger la souris mais c’est tout.
    Je vous demande donc de l’aide et merci d’avances.

  47. Bonjour, j’ai un IMac de 2009 des que je démarre mon mac est que je clic sur une application ou autres l’arc en ciel arrive sur mon écran. Donc pas le temps de faire de vérification ou autres a par éteindre de force.

    1. – Eteignez le Mac
      – essayez de démarrez en appuyant sur SHIFT;
      – Réparez les permissions
      – Redémarrez

      En espérant que ça améliore les choses…
      Peut être que votre disque dur est fatigué, faites des sauvegardes !

  48. Bonjour,
    J’ai acheté mon macbook pro 13 pouces il y a environ 4 ou 5 mois. Je l’utilise peu souvent et je n’ai installé qu’un seul programme depuis.
    Sauf qu’aujourd’hui, en voulant regarder un film sur un site (via safari), mon écran s’est figé deux fois, et j’ai dû pour ces deux fois forcer l’arrêt du mac car lorsque j’ai voulu l’éteindre via la pomme, un message s’affichait ‘Safari a interrompu l’extinction » : j’avais beau cliquer sur éteindre, la fenêtre se réaffichais.
    Je ne sais pas pourquoi mon écran se fige lors de la lecture la video, serait-ce un problème qui viens du mac ou du site ?
    Merci.

  49. Bonjour, voila le mac de ma tante bloque tout le temps, elle n’arrive a rien faire dessus, elle l’a éteint du bouton d’allumage, mais rien a faire dès qu’elle l’allume c’est la même chose .
    Merci de nous aider

  50. j’ ai essaye d’installer une mis a jour OX via apple store sur min IMAC qui n’a pu en final estre installé.

    j’ai donc arrété la procedure depuis j’ai sur mon mac le message suivant redémarrez l’orinateur.enfoncez le bouton ….puis appuyez une nouvelle fois.
    je suis les instructions l’ordinateur s’eteint et dés que je le rallume ce fameux message apparait et je ne peux plus rien faire

    AU SECOURS

      1. Svp j’ai un problème dans mon mac, je voulais ouvrir un dossier mais ca ne s’ouvre pas et ca bloque tout le ordinateur, j’ai tout essayé mais la seule solution qui marche c’est de supprimer le dossier, mais j’ai mon rapport de stage dedans que faire svp j’ai vraiment besoin de récupérer mon rapport
        Merci d’avance

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